重點整理
| 問題 | 簡短回答 |
|---|---|
| 4G 涵蓋 | 2025 年 7 月為 99.8% 人口 |
| 5G 涵蓋 | 2025 年 7 月約 26%，2026 年初公布為 90% |
| 個人熱點 | 依方案與手機而定 |
| 通話 | 含門號的方案可撥打，需要 VoLTE |
| 2G | 預定 2026 年 9 月 15 日關閉 |
| 緊急電話 | 113 警察、114 消防、115 救護、112 災害救援 |
VietSIM 販售越南預付制 eSIM。以下回答不論使用實體 SIM 卡或 eSIM 都適用，資料時間為 2026 年 9 月。
越南上網是走哪些網路
Viettel、VinaPhone、MobiFone 三家的 4G 與 5G。越南科學技術部表示，截至 2025 年 7 月，4G 涵蓋 99.8% 人口、5G 約 26%，全國 5G 基地台約 1.1 萬座，相當於 4G 基地台的 7.7%。越南電信管理局之後說明，到 2026 年初三家已建置超過 4 萬座 5G 基地台，涵蓋 90% 人口。
兩組數字都是人口比例，不是土地面積。人口稀少的山路、離島與古蹟現場，訊號可能變弱，行程安排時先有這個預期比較保險。三家的差異整理在越南三大電信比較。
用 5G 需要什麼
手機支援 5G、方案含 5G、所在地有 5G，三者缺一就會退回 4G。三家在開台時都說明，持 4G SIM 卡並使用支援 5G 的手機就能使用，不必換卡。
個人熱點可以用嗎
Apple 說明個人熱點需要電信業者支援，而且可同時連線的裝置數量依業者與 iPhone 機型而定，所以這件事會隨方案不同。透過熱點分享出去的流量一樣從方案的額度扣除，如果要帶筆電工作，流量就要抓得寬一些。特定方案能不能開熱點，購買前可以先問客服中心。
通話怎麼處理
純上網方案不含越南門號，這種情況下通話用通訊軟體進行。含越南門號的方案可以撥打一般電話，但手機支援 VoLTE 很重要。越南自 2024 年 7 月 1 日起要求當地製造或進口的 4G 手機都支援 VoLTE，不支援的機型通話時會退回舊網路。
2G 關閉會影響行程嗎
上網不受影響。越南預定在 2026 年 9 月 15 日結束 2G 服務，只保留長沙、黃沙與海上 DK 平台等例外，釋出的 900MHz 頻段將用來擴大 4G 與 5G。業者在 2024 年 9 月之後取得兩年的額外執照，繼續以 900MHz 的 2G 網路提供語音，原因是不少早期 3G、4G 手機不支援 VoLTE，通話仍要依賴舊網路。3G 則計畫在 2028 年前關閉。換句話說，只有帶著較舊機型的人需要留意通話。
離線地圖可以做到什麼
在住宿的 Wi-Fi 先把 Google 地圖的區域下載下來，訊號弱的地方也能找路。不過 Google 說明，離線狀態下無法使用大眾運輸、單車與步行路線，也沒有即時路況與替代路線。下載的地圖有到期日，到期前 15 天會出現提醒，行程較長時記得更新一次。
上不了網的時候
依序確認門號已開啟、行動網路指定到這條門號、必要時開啟該門號的數據漫遊。完整步驟見在越南開通 eSIM與eSIM 無法連線。若卡在安裝階段，先看eSIM 安裝教學。完全沒有使用的處理方式寫在退款說明。
緊急電話
- 113 警察
- 114 消防與救援
- 115 救護
- 112 受理災害、事故與救援請求的全國號碼
- 111 兒童保護專線
英國政府的越南旅遊資訊指出，這些線路只以越南語服務，報案時建議帶著能翻譯的人。把住宿地址抄成越南文放在手機裡，需要時請當地人協助撥打。挑方案可以看越南 eSIM 商店，實體卡規定看越南 SIM 卡規定，行前準備看越南旅遊指南。