重点整理
| 问题 | 简短回答 |
|---|---|
| 4G 涵盖 | 2025 年 7 月为 99.8% 人口 |
| 5G 涵盖 | 2025 年 7 月约 26%，2026 年初公布为 90% |
| 个人热点 | 依方案与手机而定 |
| 通话 | 含号码的方案可拨打，需要 VoLTE |
| 2G | 预定 2026 年 9 月 15 日关闭 |
| 紧急电话 | 113 警察、114 消防、115 救护、112 灾害救援 |
VietSIM 销售越南预付制 eSIM。以下回答不论使用实体 SIM 卡或 eSIM 都适用，数据时间为 2026 年 9 月。
越南上网是走哪些网络
Viettel、VinaPhone、MobiFone 三家的 4G 与 5G。越南科学技术部表示，截至 2025 年 7 月，4G 覆盖 99.8% 人口、5G 约 26%，全国 5G 基站约 1.1 万座，相当于 4G 基站的 7.7%。越南电信管理局之后说明，到 2026 年初三家已建置超过 4 万座 5G 基站，覆盖 90% 人口。
两组数字都是人口比例，不是土地面积。人口稀少的山路、离岛与古迹现场，信号可能变弱，行程安排时先有这个预期比较保险。三家的差异整理在越南三大运营商比较。
用 5G 需要什么
手机支持 5G、方案含 5G、所在地有 5G，三者缺一就会退回 4G。三家在开通时都说明，持 4G SIM 卡并使用支持 5G 的手机就能使用，不必换卡。
个人热点可以用吗
Apple 说明个人热点需要运营商支持，而且可同时连接的设备数量依运营商与 iPhone 机型而定，所以这件事会随方案不同。通过热点分享出去的流量一样从方案的额度扣除，如果要带笔记本电脑工作，流量就要抓得宽一些。特定方案能不能开热点，购买前可以先问客服中心。
通话怎么处理
纯上网方案不含越南号码，这种情况下通话用通信软件进行。含越南号码的方案可以拨打一般电话，但手机支持 VoLTE 很重要。越南自 2024 年 7 月 1 日起要求当地制造或进口的 4G 手机都支持 VoLTE，不支持的机型通话时会退回旧网络。
2G 关闭会影响行程吗
上网不受影响。越南预定在 2026 年 9 月 15 日结束 2G 服务，只保留长沙、黄沙与海上 DK 平台等例外，发布的 900MHz 频段将用来扩大 4G 与 5G。运营商在 2024 年 9 月之后取得两年的额外执照，继续以 900MHz 的 2G 网络提供语音，原因是不少早期 3G、4G 手机不支持 VoLTE，通话仍要依赖旧网络。3G 则计划在 2028 年前关闭。换句话说，只有带着较旧机型的人需要留意通话。
离线地图可以做到什么
在住宿的 Wi-Fi 先把 Google 地图的区域下载下来，信号弱的地方也能找路。不过 Google 说明，离线状态下无法使用大众运输、自行车与步行路线，也没有实时路况与替代路线。下载的地图有到期日，到期前 15 天会出现提醒，行程较长时记得更新一次。
上不了网的时候
依序确认号码已打开、移动网络指定到这条号码、必要时打开该号码的数据漫游。完整步骤见在越南开通 eSIM与eSIM 无法连接。若卡在安装阶段，先看eSIM 安装教学。完全没有使用的处理方式写在退款说明。
紧急电话
- 113 警察
- 114 消防与救援
- 115 救护
- 112 受理灾害、事故与救援请求的全国号码
- 111 儿童保护专线
英国政府的越南旅游信息指出，这些线路只以越南语服务，报案时建议带着能翻译的人。把住宿地址抄成越南文放在手机里，需要时请当地人协助拨打。挑方案可以看越南 eSIM 商店，实体卡规定看越南 SIM 卡规定，行前准备看越南旅游指南。