Trên iPhone
- Mở Cài đặt, chọn Di động.
- Chạm vào đường dây VietSIM và bật Bật đường dây này.
- Quay lại, chạm Dữ liệu di động và chọn đường dây VietSIM.
- Tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động để máy không tự dùng đường dây hiện tại cho dữ liệu.
- Chạm vào đường dây hiện tại và tắt Chuyển vùng dữ liệu. Bạn vẫn nhận được cuộc gọi và SMS trên số hiện tại, cước do nhà mạng của số đó tính.
Trên Android
- Mở phần cài đặt SIM: Cài đặt, Kết nối, Quản lý SIM trên Samsung, hoặc Cài đặt, Mạng và Internet, SIM trên Google Pixel.
- Bật eSIM VietSIM.
- Đặt Dữ liệu di động là eSIM VietSIM.
- Mở SIM hiện tại và tắt Chuyển vùng.
Chờ vài phút để điện thoại tìm mạng. Vạch sóng và tên nhà mạng, ví dụ Viettel, VinaPhone hoặc MobiFone, sẽ hiện bên cạnh đường dây eSIM.
Chuyển vùng dữ liệu trên eSIM
Một số hồ sơ eSIM chỉ kết nối khi Chuyển vùng dữ liệu được bật cho đường dây đó. Nếu eSIM có sóng nhưng không vào được mạng, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu cho riêng đường dây VietSIM. Gói cước là trả trước nên việc này không phát sinh thêm cước trên eSIM.
Cài trong vòng 30 ngày
Mọi eSIM chúng tôi bán đều có thể cài trong vòng 30 ngày kể từ khi mua. Nếu chuyến đi của bạn bắt đầu hơn 30 ngày sau khi mua, hãy gửi email tới contact@vietsim.com trước khi cài, chúng tôi sẽ xác nhận thời điểm bắt đầu tính ngày sử dụng cho gói của bạn.
Xác thực thông tin thuê bao
Pháp luật Việt Nam yêu cầu thuê bao di động được đăng ký cho người dùng đã xác định danh tính. Nếu nhà mạng yêu cầu thông tin nhận dạng để duy trì đường dây, đường dây có thể bị tạm khóa cho đến khi bạn cung cấp. Chúng tôi sẽ báo qua email những gì cần gửi.
Vẫn chưa kết nối được
Làm lần lượt các bước trong eSIM không kết nối được.