Na iPhonie
- Otwórz Ustawienia, a potem Sieć komórkowa.
- Stuknij linię VietSIM i sprawdź, czy opcja Włącz tę linię jest włączona.
- Wróć, stuknij Dane komórkowe i wybierz linię VietSIM.
- Wyłącz Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych, żeby telefon nie wracał po dane do twojej linii.
- Stuknij swoją linię i wyłącz Roaming danych. Nadal możesz odbierać połączenia i SMS-y na swój numer, rozliczane przez twojego operatora.
Na Androidzie
- Otwórz ustawienia kart SIM: na Samsungu Ustawienia, Połączenia, Menedżer kart SIM, a na Google Pixelu Ustawienia, Sieć i internet, Karty SIM.
- Włącz eSIM VietSIM.
- Ustaw Dane mobilne na eSIM VietSIM.
- Otwórz swoją kartę SIM i wyłącz Roaming.
Daj telefonowi kilka minut na znalezienie sieci. Przy linii eSIM pojawią się kreski zasięgu i nazwa operatora, na przykład Viettel, VinaPhone albo MobiFone.
Roaming danych na linii eSIM
Niektóre profile eSIM łączą się tylko wtedy, gdy dla tej linii włączony jest Roaming danych. Jeśli eSIM pokazuje zasięg, ale internet nie działa, włącz roaming danych tylko dla linii VietSIM. Pakiet jest na kartę, więc nie naliczy to żadnych dodatkowych opłat.
Instalacja w ciągu 30 dni
Każdą eSIM, którą sprzedajemy, można zainstalować w ciągu 30 dni od zakupu. Jeśli wyjazd zaczyna się później niż 30 dni po zakupie, przed instalacją napisz na contact@vietsim.com, a potwierdzimy, od kiedy liczy się ważność twojego pakietu.
Weryfikacja tożsamości
Wietnamskie prawo wymaga, by numery komórkowe były zarejestrowane na zidentyfikowanego użytkownika. Jeśli operator poprosi o dane tożsamości, żeby utrzymać linię aktywną, linia może zostać zawieszona do czasu ich podania. Mailem poinformujemy cię, czego potrzeba.
Nadal brak połączenia
Przejdź po kolei przez kroki z artykułu eSIM nie łączy się.