บน iPhone
- เปิด ตั้งค่า แล้วไปที่ เซลลูลาร์
- แตะสาย VietSIM แล้วตรวจว่า เปิดสายนี้ เปิดอยู่
- ย้อนกลับ แตะ ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วเลือกสาย VietSIM
- ปิด อนุญาตให้สลับข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อไม่ให้เครื่องย้อนกลับไปใช้เบอร์เดิมสำหรับเน็ต
- แตะเบอร์เดิมของคุณแล้วปิด ดาต้าโรมมิ่ง คุณยังรับสายและรับ SMS บนเบอร์เดิมได้ โดยผู้ให้บริการเดิมเป็นผู้เรียกเก็บ
บน Android
- เปิดการตั้งค่าซิม: การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ตัวจัดการซิม บน Samsung หรือ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม บน Google Pixel
- เปิด eSIM ของ VietSIM
- ตั้ง เน็ตมือถือ ให้ใช้ eSIM ของ VietSIM
- เปิดซิมเดิมของคุณแล้วปิด โรมมิ่ง
ให้เวลาเครื่องสักครู่เพื่อค้นหาเครือข่าย ขีดสัญญาณและชื่อผู้ให้บริการ เช่น Viettel, VinaPhone หรือ MobiFone จะขึ้นข้างสาย eSIM
ดาต้าโรมมิ่งบนสาย eSIM
โปรไฟล์ eSIM บางอันเชื่อมต่อได้ก็ต่อเมื่อเปิด ดาต้าโรมมิ่ง ของสายนั้น ถ้า eSIM มีสัญญาณแต่เน็ตมือถือใช้ไม่ได้ ให้เปิดดาต้าโรมมิ่งเฉพาะสาย VietSIM แพ็กเกจเป็นแบบเติมเงิน การเปิดนี้จึงไม่ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มบน eSIM
ติดตั้งภายใน 30 วัน
eSIM ทุกอันที่เราขายติดตั้งได้ภายใน 30 วันหลังการซื้อ ถ้าทริปของคุณเริ่มหลังวันซื้อเกิน 30 วัน ให้เขียนมาที่ contact@vietsim.com ก่อนติดตั้ง แล้วเราจะยืนยันจุดเริ่มนับวันใช้งานของแพ็กเกจคุณให้
การยืนยันตัวตน
กฎหมายเวียดนามกำหนดให้เบอร์มือถือต้องลงทะเบียนกับผู้ใช้ที่ระบุตัวตนได้ หากผู้ให้บริการเครือข่ายขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อให้เบอร์ยังใช้งานได้ เบอร์อาจถูกระงับจนกว่าคุณจะให้ข้อมูลนั้น เราจะแจ้งทางอีเมลว่าต้องใช้อะไรบ้าง
ยังเชื่อมต่อไม่ได้
ทำตามขั้นตอนตรวจสอบใน eSIM เชื่อมต่อไม่ได้ ไปตามลำดับ