شغّل شريحة eSIM في فيتنام

على iPhone

1. افتح Settings (الإعدادات)، ثم Cellular (الخلوي).
2. اضغط خط VietSIM وتأكد من أن Turn On This Line (تشغيل هذا الخط) مفعّل.
3. ارجع، واضغط Cellular Data (البيانات الخلوية) واختر خط VietSIM.
4. أوقف Allow Cellular Data Switching (السماح بتبديل البيانات الخلوية)، كي لا يعود الهاتف أبدًا إلى خطك الأصلي للبيانات.
5. اضغط خطك الأصلي وأوقف Data Roaming (تجوال البيانات). ستظل تستقبل المكالمات ورسائل SMS على رقمك الأصلي، بتعرفة مشغّلك في بلدك.

على Android

1. افتح إعدادات SIM: Settings (الإعدادات)، Connections (الاتصالات)، SIM manager (مدير SIM) على Samsung، أو Settings، Network & internet (الشبكة والإنترنت)، SIMs (شرائح SIM) على Google Pixel.
2. شغّل شريحة VietSIM eSIM.
3. اضبط Mobile data (بيانات الجوال) على شريحة VietSIM eSIM.
4. افتح شريحتك الأصلية وأوقف Roaming (التجوال).

امنح الهاتف بضع دقائق ليجد الشبكة. تظهر أشرطة الإشارة واسم المشغّل، مثل Viettel أو VinaPhone أو MobiFone، بجانب خط eSIM.

تجوال البيانات على خط eSIM

بعض ملفات eSIM لا تتصل إلا حين يكون Data Roaming (تجوال البيانات) مفعّلًا لذلك الخط. إن أظهرت شريحة eSIM إشارة لكن بيانات الجوال لا تعمل، ففعّل Data Roaming لخط VietSIM وحده. الباقة مسبقة الدفع، فلا يمكن أن يضيف هذا رسومًا على eSIM.

التثبيت خلال 30 يومًا

كل شريحة eSIM نبيعها يمكن تثبيتها خلال 30 يومًا من الشراء. وإن كانت رحلتك تبدأ بعد أكثر من 30 يومًا من الشراء، فراسل contact@vietsim.com قبل التثبيت، وسنؤكد لك متى تبدأ أيام صلاحية باقتك.

التحقق من الهوية

يشترط القانون الفيتنامي تسجيل خطوط الجوال باسم مستخدم معروف الهوية. إن طلب المشغّل بيانات الهوية لإبقاء الخط فعّالًا، فقد يُعلَّق الخط إلى أن تقدّمها. ونخبرك بالبريد الإلكتروني بما هو مطلوب.

لا يزال لا يوجد اتصال

اتبع الخطوات في شريحة eSIM لا تتصل، بالترتيب.