البلدة القديمة في هوي آن عند الغسق مع فوانيس ورقية فوق النهر، مجسّم طيني
ARاللغة

كيف تثبّت شريحة eSIM الخاصة بفيتنام

إجابة مختصرة

ثبّت شريحة eSIM قبل أن تسافر، عبر واي فاي أو بيانات الجوال. على iPhone افتح Settings (الإعدادات) ثم Cellular (الخلوي) ثم Add eSIM (إضافة eSIM)، وامسح رمز QR في صفحة طلبك. وعلى Android افتح مدير شرائح SIM واختر Add eSIM. يُثبَّت رمز QR عادةً مرة واحدة فقط، فلا تحذف الشريحة بعد تثبيتها أبدًا.

آخر تحقق:

قبل أن تبدأ

  • افحص هاتفك. يجب أن يدعم eSIM وألا يكون مقفلًا على مشغّل. اطلب *#06#: إن ظهر رقم EID فالهاتف يدعم eSIM.
  • اتصل بالإنترنت. يُنزّل الهاتف ملف eSIM من الإنترنت، فيحتاج إلى اتصال مستقر. يصلح الواي فاي وبيانات الجوال كلاهما.
  • افتح صفحة طلبك على شاشة ثانية. تمسح رمز QR بالهاتف الذي تثبّت عليه الشريحة، فاعرض صفحة الطلب على حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو هاتف آخر. وإن لم يكن لديك إلا هاتف واحد، فاستخدم الإدخال اليدوي بدلًا من ذلك.
  • احتفظ بالشريحة بعد تثبيتها. يُثبَّت الملف عادةً مرة واحدة فقط. وشريحة eSIM المحذوفة بعد التثبيت لا يمكن استعادتها ولا يُسترد ثمنها بموجب سياسة الاسترداد.

iPhone

  1. افتح Settings (الإعدادات)، ثم Cellular (الخلوي). في بعض البلدان تسمى هذه القائمة Mobile Service (خدمة الجوال) أو Mobile Data (بيانات الجوال).
  2. اضغط Add eSIM (إضافة eSIM)، ثم Use QR Code (استخدام رمز QR).
  3. امسح رمز QR الموجود في صفحة طلبك.
  4. حين يطلب iPhone اسمًا للخط، سمِّه مثلًا Vietnam.
  5. أبقِ رقمك الأصلي الخط الافتراضي للمكالمات وiMessage وFaceTime.
  6. في Cellular Data (البيانات الخلوية)، أبقِ خطك الأصلي في الوقت الحالي. تحوّل البيانات إلى eSIM حين تهبط: انظر شغّل شريحة eSIM في فيتنام.

الإدخال اليدوي: في شاشة Use QR Code، اضغط Enter Details Manually (إدخال التفاصيل يدويًا) وانسخ SM-DP+ address (عنوان SM-DP+) وactivation code (رمز التفعيل) من صفحة طلبك.

Samsung Galaxy

  1. افتح Settings (الإعدادات)، ثم Connections (الاتصالات)، ثم SIM manager (مدير SIM).
  2. اضغط Add eSIM (إضافة eSIM)، ثم Scan QR code from service provider (مسح رمز QR من مزوّد الخدمة).
  3. امسح رمز QR في صفحة طلبك وأكّد.
  4. أبقِ شريحتك الأصلية مختارة لبيانات الجوال حتى تهبط.

الإدخال اليدوي: اختر Enter activation code (إدخال رمز التفعيل) واكتب LPA:1$، ثم عنوان SM-DP+، ثم $، ثم رمز التفعيل، دون مسافات.

Google Pixel

  1. افتح Settings (الإعدادات)، ثم Network & internet (الشبكة والإنترنت)، ثم SIMs (شرائح SIM).
  2. اضغط Add SIM (إضافة شريحة SIM)، ثم Download a SIM instead? (تنزيل شريحة SIM بدلًا من ذلك؟) ثم Next (التالي).
  3. امسح رمز QR في صفحة طلبك وأكّد.

الإدخال اليدوي: في شاشة المسح، اضغط Need help? (هل تحتاج إلى مساعدة؟) وأدخل الرمز بالطريقة نفسها كما في هاتف Samsung.

هواتف Android الأخرى

تختلف أسماء القوائم بين العلامات التجارية. ابحث في Settings عن SIM manager أو SIM cards (شرائح SIM) أو Mobile network (شبكة الجوال)، ثم اختر Add eSIM أو Download SIM (تنزيل شريحة SIM). وإن لم تجدها، فابحث في الإعدادات عن «eSIM».

إذا فشل التثبيت

  1. افحص الاتصال بالإنترنت (واي فاي أو بيانات الجوال) وأعد تشغيل الهاتف.
  2. حاول مرة أخرى. وإن قال الهاتف إن الرمز لم يعد صالحًا، فلا تواصل المحاولة.
  3. راسل contact@vietsim.com مع رابط صفحة طلبك، وطراز هاتفك، ولقطة شاشة للخطأ.

إذا تعذّر تثبيت شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاح المشكلة، تسترد المبلغ كاملًا: انظر الاسترداد ورموز QR المفقودة.