Centro histórico de Hoi An ao anoitecer, com lanternas de papel sobre o rio, maquete de argila
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Como instalar seu eSIM para o Vietnã

Resposta curta

Instale o eSIM antes do voo, com Wi-Fi ou dados móveis. No iPhone, abra Ajustes, Celular, Adicionar eSIM e escaneie o QR code da sua página do pedido. No Android, abra o gerenciador de SIM e escolha Adicionar eSIM. Um QR code normalmente só pode ser instalado uma vez, então nunca apague o eSIM depois de instalar.

Última verificação:

Antes de começar

  • Confira seu celular. Ele precisa ser compatível com eSIM e não pode estar bloqueado por operadora. Disque *#06#: se aparecer um número EID, o celular aceita eSIM.
  • Fique online. O celular baixa o perfil do eSIM pela internet, então precisa de uma conexão estável. Wi-Fi ou dados móveis funcionam.
  • Abra a página do pedido em outra tela. Você escaneia o QR code com o celular em que vai instalar o eSIM, então mostre a página do pedido num notebook, num tablet ou em outro celular. Se você só tem um celular, use a digitação manual.
  • Não apague o eSIM depois de instalado. Um perfil normalmente só pode ser instalado uma vez. Um eSIM apagado depois da instalação não pode ser recuperado e não é reembolsado, conforme a nossa Política de reembolso.

iPhone

  1. Abra Ajustes e depois Celular. Em alguns países, esse menu se chama Serviço Móvel ou Dados Móveis.
  2. Toque em Adicionar eSIM e depois em Usar QR Code.
  3. Escaneie o QR code da sua página do pedido.
  4. Quando o iPhone pedir uma etiqueta, dê um nome à linha, por exemplo Vietnã.
  5. Mantenha o seu número de casa como linha padrão para ligações, iMessage e FaceTime.
  6. Em Dados Celulares, mantenha por enquanto a sua linha de casa. Você muda os dados para o eSIM quando pousar: veja Ative seu eSIM no Vietnã.

Digitação manual: na tela Usar QR Code, toque em Inserir Detalhes Manualmente e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua página do pedido.

Samsung Galaxy

  1. Abra Configurações, depois Conexões e depois Gerenciador de SIM.
  2. Toque em Adicionar eSIM e depois em Escanear código QR da operadora.
  3. Escaneie o QR code da sua página do pedido e confirme.
  4. Mantenha o chip de casa selecionado para dados móveis até pousar.

Digitação manual: escolha Inserir código de ativação e digite LPA:1$, depois o endereço SM-DP+, depois $ e depois o código de ativação, sem espaços.

Google Pixel

  1. Abra Configurações, depois Rede e Internet e depois Chips.
  2. Toque em Adicionar chip, depois em Baixar um chip? e em Próxima.
  3. Escaneie o QR code da sua página do pedido e confirme.

Digitação manual: na tela de leitura, toque em Precisa de ajuda? e digite o código do mesmo jeito que num Samsung.

Outros celulares Android

Os nomes dos menus mudam de uma marca para outra. Procure em Configurações por Gerenciador de SIM, Chips ou Rede móvel e escolha Adicionar eSIM ou Baixar SIM. Se não encontrar, pesquise “eSIM” nas configurações.

Se a instalação falhar

  1. Confira a conexão com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) e reinicie o celular.
  2. Tente mais uma vez. Se o celular disser que o código não é mais válido, não fique tentando de novo.
  3. Escreva para contact@vietsim.com com o link da sua página do pedido, o modelo do celular e uma captura de tela do erro.

Se o eSIM não puder ser instalado e nós não conseguirmos resolver, você recebe o reembolso total: veja Reembolsos e QR codes perdidos.