På iPhone
- Öppna Inställningar och sedan Mobilnät.
- Tryck på VietSIM-linjen och kontrollera att Slå på den här linjen är på.
- Gå tillbaka, tryck på Mobildata och välj VietSIM-linjen.
- Stäng av Tillåt byte av mobildata, så att telefonen aldrig faller tillbaka på hemlinjen för data.
- Tryck på hemlinjen och stäng av Dataroaming. Du kan fortfarande ta emot samtal och sms på ditt hemnummer, som debiteras av din hemoperatör.
På Android
- Öppna SIM-inställningarna: Inställningar, Anslutningar, SIM-hanterare på Samsung, eller Inställningar, Nätverk och internet, SIM-kort på Google Pixel.
- Slå på eSIM:et från VietSIM.
- Ställ in Mobildata på eSIM:et från VietSIM.
- Öppna ditt hem-SIM och stäng av Roaming.
Ge telefonen några minuter att hitta nätet. Signalstaplarna och operatörens namn, till exempel Viettel, VinaPhone eller MobiFone, visas bredvid eSIM-linjen.
Dataroaming på eSIM-linjen
Vissa eSIM-profiler ansluter bara när Dataroaming är på för den linjen. Om eSIM:et visar signal men mobildata inte fungerar, slå på dataroaming enbart för VietSIM-linjen. Paketet är förbetalt, så det kan inte lägga till avgifter på eSIM:et.
Installera inom 30 dagar
Varje eSIM vi säljer kan installeras inom 30 dagar efter köpet. Om resan börjar mer än 30 dagar efter att du köpt det, skriv till contact@vietsim.com innan du installerar, så bekräftar vi när giltighetsdagarna börjar räknas för ditt paket.
Identitetskontroller
Vietnamesisk lag kräver att mobillinjer registreras på en identifierad användare. Om operatören ber om identitetsuppgifter för att hålla linjen aktiv kan linjen stängas av tills du lämnar dem. Vi meddelar dig via e-post vad som behövs.
Fortfarande ingen anslutning
Gå igenom kontrollerna i eSIM ansluter inte, i ordning.