គោលការណ៍ឯកជនភាព

គោលការណ៍នេះពន្យល់ពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងប្រមូលពេលអ្នកចូលមើល vietsim.com ឬទិញ eSIM របៀបដែលយើងប្រើ និងការពារវា ខូគីណាខ្លះត្រូវបានប្រើ និងអ្វីដែលអ្នកអាចស្នើសុំពីយើង។ យើងដោះស្រាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនស្របតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនឆ្នាំ 2012 របស់សិង្ហបុរី (PDPA)។ គេហទំព័រ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យបញ្ជាទិញត្រូវបានបង្ហោះនៅសិង្ហបុរី។

1. យើងជានរណា

vietsim.com ត្រូវបានដំណើរការដោយ LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw ប្រទេសប៉ូឡូញ, KRS 0001233010, NIP 7011306806 (“VietSIM”, “យើង”)។

មន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់យើងដោះស្រាយរាល់សំណួរ សំណើ និងបណ្ដឹងអំពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន៖ contact@vietsim.com។

2. អ្វីដែលយើងប្រមូល

ពេលអ្នកចូលមើល vietsim.com

• កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ញើទិន្នន័យបច្ចេកទេសជាមួយរាល់សំណើ៖ អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ ទំព័រដែលបានស្នើ និងទំព័រដែលបញ្ជូនមក។ បណ្ដាញចែកចាយមាតិការបស់យើង Cloudflare ប្រើវាដើម្បីបញ្ជូនទំព័រ និងការពារគេហទំព័រពីការវាយប្រហារ។ ម៉ាស៊ីនមេគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងមិនរក្សាទុកកំណត់ហេតុចូលប្រើទេ។

ពេលអ្នកទទួលយកខូគីវិភាគ

• ទំព័រដែលអ្នកមើល គេហទំព័រដែលបញ្ជូនអ្នកមក និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រយុទ្ធនាការ កញ្ចប់ដែលអ្នកជ្រើសរើស និងពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់ ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍របស់អ្នក ទីតាំងប្រហាក់ប្រហែលដែលទាញចេញពីអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក និងលេខសម្គាល់អ្នកចូលមើលចៃដន្យមួយដែលរក្សាទុកក្នុងខូគី។ ប្រសិនបើអ្នកបិទការវិភាគ គ្មានអ្វីត្រូវបានប្រមូលសម្រាប់គោលបំណងនេះទេ ហើយសញ្ញា Global Privacy Control នៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកជាការបដិសេធ។

ពេលអ្នកទទួលយកខូគីទីផ្សារ

• Meta Pixel ត្រូវបានផ្ទុកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ហើយរួមជាមួយម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង (Conversions API របស់ Meta) ប្រាប់ Meta Platforms Ireland Limited អំពីទំព័រដែលអ្នកមើល កញ្ចប់ដែលអ្នកជ្រើសរើស អ្វីដែលអ្នកស្វែងរកនៅលើគេហទំព័រ និងពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់ រួមជាមួយអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍របស់អ្នក ខូគីរបស់ Meta ដែលបានរាយនៅផ្នែកទី 8 និងលេខសម្គាល់ការចុចពាណិជ្ជកម្ម នៅពេលអ្នកមកពីពាណិជ្ជកម្មនៅលើ Facebook ឬ Instagram។
• ពេលអ្នកទិញ ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងរាយការណ៍ការទិញនោះទៅ Meta៖ កញ្ចប់ តម្លៃ រូបិយប័ណ្ណ និងលេខបញ្ជាទិញ ដោយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ប្រទេសចេញវិក្កយបត្រ ឈ្មោះនៅលើកាត និងលេខកូដប្រៃសណីយ៍សម្រាប់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក (នៅពេលកាតរបស់អ្នកស្នើសុំ) ត្រូវបានផ្ញើតែជាហាសមួយទិស (SHA-256) ប៉ុណ្ណោះ រួមជាមួយខូគីរបស់ Meta អាសយដ្ឋាន IP និងកម្មវិធីរុករកដែលបានកត់ត្រានៅពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់។
• Meta ប្រើទិន្នន័យនេះដើម្បីវាស់វែង និងកែលម្អពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងនៅលើ Facebook និង Instagram ហើយអាចភ្ជាប់វាទៅនឹងគណនី Meta របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកបិទទីផ្សារ គ្មានអ្វីត្រូវបានផ្ញើទៅ Meta ទេ ហើយសញ្ញា Global Privacy Control នៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ទុកជាការបដិសេធ។ ទំព័របញ្ជាទិញ ដែលបង្ហាញ eSIM របស់អ្នក មិនដែលផ្ទុកភីកសែលនោះទេ។

ពេលអ្នកទិញ eSIM

• ព័ត៌មានដែលអ្នកបញ្ចូលនៅលើទំព័រទូទាត់ Stripe៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះនៅលើកាត ប្រទេសចេញវិក្កយបត្រ និងសម្រាប់កាតខ្លះ លេខកូដប្រៃសណីយ៍។ លេខកាតត្រូវបានដោះស្រាយដោយ Stripe ហើយមិនដែលមកដល់យើងទេ។
• ទិន្នន័យបញ្ជាទិញ៖ កញ្ចប់ តម្លៃ រូបិយប័ណ្ណ ភាសា ពេលវេលាទិញ កំណែនៃលក្ខខណ្ឌលក់ដែលអ្នកបានទទួលយក និង eSIM ដែលបានប្រគល់ឲ្យអ្នក (ICCID និងកូដបើកដំណើរការរបស់វា ដែលយើងរក្សាទុកដោយអ៊ិនគ្រីប)។
• ប្រភពនៃការបញ្ជាទិញ៖ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រយុទ្ធនាការនៃតំណដែលនាំអ្នកមក (ឧទាហរណ៍ utm_source) គេហទំព័រដែលបញ្ជូនអ្នកមក និងទំព័រដែលអ្នកបានមើលមុនពេលទិញ។ យើងរក្សាទុកព័ត៌មានទាំងនេះជាមួយការបញ្ជាទិញ ដើម្បីដឹងថាឆានែលណាខ្លះនាំអតិថិជនមក។
• ពេលទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបើក យើងកត់ត្រាពេលវេលា និងហាសមួយទិសនៃអាសយដ្ឋាន IP ដើម្បីការពារកូដ eSIM របស់អ្នកពីការប្រើប្រាស់ខុស។
• ពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់ អាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រូវបានប្រើក្នុងអង្គចងចាំដើម្បីកំណត់ការព្យាយាមម្ដងហើយម្ដងទៀត។ វាមិនត្រូវបានរក្សាទុកទេ។

ពេលអ្នកសរសេរមកយើង

• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះ និងខ្លឹមសារនៃសាររបស់អ្នក។

ទម្រង់ទំនាក់ទំនង។ សារដែលផ្ញើតាមទម្រង់ទំនាក់ទំនងនៅលើគេហទំព័រនេះ (ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ម៉ូដែលទូរសព្ទ តំណបញ្ជាទិញ និងខ្លឹមសារសាររបស់អ្នក) ត្រូវបានបញ្ជូនទៅឆានែលឯកជនរបស់ក្រុមយើងនៅលើ Discord (Discord Inc. សហរដ្ឋអាមេរិក) ហើយត្រូវបានឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែល។ គេហទំព័រខ្លួនឯងមិនរក្សាទុកអ្វីពីទម្រង់នោះទេ។

3. ហេតុអ្វីយើងប្រើវា និងលើមូលដ្ឋានអ្វី

យើងប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់តែគោលបំណងទាំងនេះ ឬសម្រាប់គោលបំណងថ្មីដែលយើងប្រាប់អ្នក ហើយនៅកន្លែងចាំបាច់ ស្នើសុំការយល់ព្រមរបស់អ្នក។ យើងមិនផ្ញើសារទីផ្សារ ហើយយើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

4. ការសម្រេចចិត្តស្វ័យប្រវត្តិ

Stripe ពិនិត្យការទូទាត់រកការក្លែងបន្លំដោយការដាក់ពិន្ទុហានិភ័យស្វ័យប្រវត្តិ។ ការទូទាត់ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាមានហានិភ័យខ្ពស់អាចត្រូវបានរារាំង ឬអាចត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមដូចជា 3D Secure។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាការទូទាត់ត្រូវបានរារាំងដោយច្រឡំ សូមសរសេរមកយើង ហើយមនុស្សម្នាក់នឹងពិនិត្យវាឡើងវិញ។

5. អ្នកណាទទួលទិន្នន័យរបស់អ្នក

• Stripe ដំណើរការការទូទាត់ និងពិនិត្យវារកការក្លែងបន្លំ ក្រោមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ខ្លួននៅ stripe.com/privacy។
• Cloudflare, Inc. បញ្ជូន និងការពារគេហទំព័រ។
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel និង Conversions API) ទទួលទិន្នន័យទីផ្សារដែលបានពិពណ៌នានៅផ្នែកទី 2 លុះត្រាតែអ្នកទទួលយកខូគីទីផ្សារ។ យើង និង Meta ទទួលខុសត្រូវរួមគ្នាចំពោះការប្រមូលទិន្នន័យនោះ និងការបញ្ជូនវាទៅ Meta។ អ្វីដែល Meta ធ្វើជាមួយទិន្នន័យនោះបន្ទាប់មក ស្ថិតក្រោមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Meta នៅ facebook.com/privacy/policy ដែលជាកន្លែងអ្នកក៏អាចអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកចំពោះ Meta ផងដែរ។
• អ្នកផ្ដល់សេវាបង្ហោះម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ដំណើរការម៉ាស៊ីនមេនិម្មិតនៅសិង្ហបុរីដែលបង្ហោះគេហទំព័រ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យបញ្ជាទិញ។
• អ្នកចែកចាយ eSIM របស់យើង មិនទទួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីយើងទេ។ យើងទិញប្រវត្តិរូប eSIM ដោយមិនផ្ញើព័ត៌មានរបស់អ្នក។
• គណនេយ្យករ និងទីប្រឹក្សាច្បាប់របស់យើង និងអាជ្ញាធរសាធារណៈនៅកន្លែងដែលច្បាប់តម្រូវ។

6. ការផ្ទេរទៅក្រៅសិង្ហបុរី

Stripe, Cloudflare, និង Meta អាចដំណើរការទិន្នន័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសផ្សេងទៀត ហើយក្រុមរបស់យើងធ្វើការពីប្រទេសប៉ូឡូញ។ យើងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅក្រៅសិង្ហបុរីតែទៅអ្នកទទួលដែលជាប់កាតព្វកិច្ច ដោយច្បាប់ ឬដោយកិច្ចសន្យា ក្នុងការការពារវាក្នុងកម្រិតប្រៀបធៀបបានជាមួយ PDPA ប៉ុណ្ណោះ។

7. រយៈពេលដែលយើងរក្សាទុកវា

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនតែដរាបណាយើងត្រូវការវាសម្រាប់គោលបំណងខាងលើ ឬដូចដែលច្បាប់តម្រូវ៖

• កំណត់ត្រាបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់ រួមទាំងព័ត៌មាន eSIM ដែលបានអ៊ិនគ្រីប៖ ដរាបណាច្បាប់គណនេយ្យ និងពន្ធតម្រូវ ជាធម្មតា 5 ឆ្នាំគិតពីចុងឆ្នាំនៃការទិញ។
• កំណត់ត្រាចូលប្រើទំព័របញ្ជាទិញ (អាសយដ្ឋាន IP ដែលបានហាស)៖ 12 ខែ។
• ការឆ្លើយឆ្លងតាមអ៊ីមែល៖ ដរាបណាត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយរឿង និងការទាមទារពាក់ព័ន្ធ ហើយមិនលើសពី 3 ឆ្នាំក្រោយពេលវាត្រូវបានបិទ។
• ទិន្នន័យវិភាគ៖ មិនលើសពី 14 ខែ។
• លេខសម្គាល់វិភាគ និងលេខសម្គាល់ Meta ដែលរក្សាទុកជាមួយការបញ្ជាទិញ (លេខសម្គាល់អ្នកចូលមើល ខូគីរបស់ Meta អាសយដ្ឋាន IP និងកម្មវិធីរុករកដែលបានកត់ត្រានៅពេលទូទាត់)៖ 90 ថ្ងៃ។
• ទិន្នន័យដែល Meta ទទួលបាន៖ ដូចមានចែងក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ Meta។

8. ខូគី

vietsim.com ស្នើសុំការយល់ព្រមរបស់អ្នក មុនពេលកំណត់ខូគីវិភាគ ឬខូគីទីផ្សារណាមួយ។ ខូគីទីផ្សារត្រូវបានកំណត់នៅលើដែនរបស់យើងដោយ Meta Pixel ហើយអនុញ្ញាតឲ្យ Meta ស្គាល់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែលប្រើឧបករណ៍របស់ Meta។

អ្នកអាចផ្លាស់ប្ដូរជម្រើសរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន តាមរយៈ “ការកំណត់ខូគី” នៅខាងក្រោមនៃទំព័រនីមួយៗ ការបិទប្រភេទណាមួយនឹងលុបខូគីរបស់ប្រភេទនោះ។

ក្នុងរយៈពេលនៃផ្ទាំងកម្មវិធីរុករកមួយ យើងរក្សាទុកប៉ារ៉ាម៉ែត្រយុទ្ធនាការ និងគេហទំព័រដែលបញ្ជូនអ្នកមកនៃការចូលមើលនោះ ក្នុងកន្លែងផ្ទុកសម័យ (session storage) របស់ផ្ទាំងនោះ ដើម្បីឲ្យការបញ្ជាទិញអាចកត់ត្រាថាឆានែលណាបាននាំអ្នកទិញមក។ ការបិទផ្ទាំងលុបវាចោល។ វាមិនត្រូវបានចែករំលែក ហើយមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីតាមដានអ្នកទេ។

• Cloudflare អាចកំណត់ខូគីសុវត្ថិភាពដែលចាំបាច់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដើម្បីបែងចែកមនុស្សពីចរាចរណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ។
• ទំព័រទូទាត់ Stripe ដែលបម្រើដោយ Stripe ប្រើខូគីផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ដំណើរការការទូទាត់ និងការការពារការក្លែងបន្លំ សូមមើល stripe.com/legal/cookies-policy។

ប្រសិនបើយើងបន្ថែមខូគីផ្សេងទៀត យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផ្នែកនេះ ហើយស្នើសុំការយល់ព្រមរបស់អ្នកនៅកន្លែងដែលតម្រូវ។ អ្នកអាចលុប ឬរារាំងខូគីក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ការរារាំងខូគីរបស់ Stripe អាចរារាំងការទូទាត់។

9. សិទ្ធិរបស់អ្នក

អ្នកអាច៖

• សួរថាតើយើងមានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអ្វីខ្លះអំពីអ្នក និងរបៀបដែលវាត្រូវបានប្រើ និងបង្ហាញក្នុងឆ្នាំកន្លងមក
• ស្នើឲ្យយើងកែតម្រូវទិន្នន័យដែលខុស ឬមិនពេញលេញ
• ដកការយល់ព្រមរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន បន្ទាប់ពីនោះយើងឈប់ប្រើទិន្នន័យសម្រាប់គោលបំណងនោះ លើកលែងតែច្បាប់អនុញ្ញាតឲ្យយើងបន្ត។ ការដកការយល់ព្រមមុនការប្រគល់មានន័យថាយើងមិនអាចបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញបានទេ។

សរសេរមក contact@vietsim.com។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ឬប្រាប់អ្នកក្នុងរយៈពេលនោះថាពេលណាយើងនឹងអាចឆ្លើយតបបាន។

ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងចម្លើយរបស់យើង អ្នកអាចប្តឹងទៅគណៈកម្មការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនសិង្ហបុរីនៅ pdpc.gov.sg។

ប្រសិនបើអ្នកនៅវៀតណាម អ្នកក៏មានសិទ្ធិក្រោមច្បាប់ស្ដីពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (ច្បាប់លេខ 91/2025/QH15) រួមទាំងសិទ្ធិទទួលព័ត៌មាន ចូលប្រើ កែតម្រូវ និងលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក និងដកការយល់ព្រម។ អ្នកអាចប្រើវាតាមរបៀបដូចគ្នា។

10. សុវត្ថិភាព

ទិន្នន័យកាតនៅជាមួយ Stripe។ កូដបើកដំណើរការ eSIM ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបពេលរក្សាទុកដោយ AES-256-GCM។ ការចូលប្រើប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញត្រូវបានកំណត់ ហើយរាល់ពេលដែលកូដ eSIM ត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកគ្រប់គ្រង វាត្រូវបានកត់ត្រា។ គេហទំព័រត្រូវបានបម្រើតែតាម HTTPS ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើការលេចធ្លាយទិន្នន័យទំនងជាបង្កគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរដល់អ្នក យើងជូនដំណឹងដល់អ្នក និងគណៈកម្មការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ដូចដែល PDPA តម្រូវ។

11. កុមារ

vietsim.com មិនផ្ដោតលើកុមារអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំទេ ហើយយើងមិនប្រមូលទិន្នន័យរបស់ពួកគេដោយដឹងខ្លួនទេ។

12. ការផ្លាស់ប្ដូរ

ពេលការដំណើរការរបស់យើងផ្លាស់ប្ដូរ យើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ និងកាលបរិច្ឆេទនៅខាងលើទំព័រនេះ។