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판매 약관

최종 수정일:

판매 약관
  1. 1. eSIM 판매자
  2. 2. 구매 상품
  3. 3. 휴대폰 호환성
  4. 4. 주문 및 결제
  5. 5. 제공
  6. 6. 청약철회권
  7. 7. 환불
  8. 8. eSIM 이용
  9. 9. 책임
  10. 10. 불만 처리
  11. 11. 개인정보
  12. 12. 본 약관의 변경
  13. 13. 준거법 및 관할 법원
  14. 14. 언어

이 문서는 귀하의 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 구속력이 있는 버전은 https://vietsim.com/en/terms/에 게시된 영어판이며, 두 버전의 내용이 다를 경우 영어판이 적용됩니다.

이 판매 약관(이하 “본 약관”)은 vietsim.com에서 이루어지는 모든 eSIM 데이터 요금제 구매에 적용됩니다. 결제하기 전에 본 약관을 읽어 주십시오. 결제 전에 동의란에 체크하면, 귀하는 구매일에 게시된 버전의 본 약관에 동의하게 됩니다.

1. eSIM 판매자

VietSim은 LuKas Holdings sp. z o.o. (ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw, Poland, 폴란드 국가법원등기부(KRS) 등록번호 0001233010, NIP 7011306806, REGON 54439709700000, EU VAT 번호 PL7011306806)의 브랜드입니다(이하 “VietSim” 또는 “당사”).

[email protected]으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

당사는 베트남의 이동통신망에 접속하는 선불 eSIM 프로필을 판매합니다. 해당 통신망은 Viettel, VinaPhone, MobiFone 등 베트남 이동통신사가 운영하며, 이들 통신사는 귀하의 구매 계약의 당사자가 아닙니다. 당사는 공인 유통사로부터 eSIM 프로필을 구매합니다.

2. 구매 상품

  • eSIM은 디지털 SIM 프로필입니다. QR 코드를 스캔하거나 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력하여 호환되는 휴대폰에 설치합니다.
  • 각 요금제에는 통신망, 데이터 제공량(일일, 총량 또는 무제한), 유효 기간(일수), 통화, SMS 또는 베트남 전화번호의 포함 여부 및 가격이 표시됩니다.
  • 일일 데이터 제공량은 통신사의 일정에 따라 매일 갱신됩니다. 제공량을 모두 사용하면, 통신사는 제공량이 갱신되거나 요금제가 종료될 때까지 모바일 데이터 속도를 낮추거나 모바일 데이터를 중단할 수 있습니다.
  • 요금제는 베트남에서만 이용할 수 있습니다. 요금제에 명시되어 있지 않는 한 충전하거나 기간을 연장할 수 없습니다.
  • 각 eSIM 프로필은 통신사가 정한 기한까지 활성화해야 합니다. 당사가 프로필을 판매하는 시점에 해당 기한은 최소 3일 이상 남아 있습니다. 여행 1주일 이상 전에 구매하시는 경우 먼저 당사에 연락해 주시면, 귀하의 요금제의 기한을 확인해 드립니다.

3. 휴대폰 호환성

구매 전에 귀하의 휴대폰이 eSIM을 지원하고 특정 통신사에 잠겨 있지 않은지 확인하십시오. 확인 방법은 요금제 페이지에서 안내합니다. 휴대폰이 호환되지 않는 것으로 확인되고 eSIM을 설치하지 않은 경우, 환불 정책에 따라 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 주문 및 결제

  • 가격은 미국 달러로 표시됩니다. 적용되는 세금을 포함하여 귀하가 지불할 총액은 귀하가 확정하기 전에 결제 페이지에 표시됩니다.
  • 결제는 Stripe가 처리합니다. 당사는 귀하의 전체 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
  • 계약은 Stripe가 귀하의 결제를 확인한 때에 성립합니다. 결제가 실패하거나 결제 페이지가 만료되면 계약은 성립하지 않으며 요금이 청구되지 않습니다.
  • 1회 구매는 eSIM 1개입니다.
  • 당사는 사기가 의심되거나 요금제를 더 이상 제공할 수 없는 경우 제공 전에 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 이미 요금이 청구된 경우에는 전액을 환불합니다.

5. 제공

  • eSIM은 결제 후 열리는 주문 페이지에서 전자적으로 제공되며, 보통 1분 이내에 제공됩니다. 이 페이지에는 QR 코드, SM-DP+ 주소 및 활성화 코드가 표시됩니다.
  • 주문 페이지 링크를 저장하고 타인에게 공개하지 마십시오. QR 코드를 가진 사람은 누구나 eSIM을 설치할 수 있으며, 프로필은 보통 한 번만 설치할 수 있습니다.
  • 자동 제공이 실패하면 당사가 이메일로 연락드립니다. 결제 후 영업일 기준 2일 이내에 eSIM을 제공하지 못하면 전액을 환불합니다.

6. 청약철회권

귀하가 유럽연합(EU)의 소비자인 경우, 통상 온라인 구매에 대해 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 즉시 공급되는 디지털 콘텐츠 및 서비스의 경우, 귀하의 명시적 동의와 이 권리를 상실한다는 점에 대한 귀하의 확인하에 제공이 개시되면 이 권리는 소멸합니다.

결제 전에 귀하는 당사에 eSIM의 즉시 제공을 요청하고, QR 코드가 표시되면 청약철회권을 상실한다는 점을 확인합니다. 귀하의 주문 페이지에 QR 코드가 표시된 후에는 이 권리에 따라 청약을 철회할 수 없습니다. 다만 환불 정책은 계속 적용되며, eSIM이 설치되지 않은 한 전액 환불을 받을 수 있습니다.

7. 환불

환불은 당사의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 요약하면, eSIM이 설치되지 않은 동안에는 전액 환불되며, 설치된 eSIM이 베트남에서 작동하지 않고 당사가 이를 해결할 수 없는 경우에도 전액 환불됩니다.

8. eSIM 이용

  • eSIM은 적법하게, 그리고 통신사의 공정 사용 규칙 범위 내에서 이용하십시오. eSIM을 재판매하거나 SIM 박스, 대량 메시지 발송 또는 자동화된 트래픽에 사용해서는 안 됩니다.
  • 베트남 법률에 따라 이동통신 가입은 신원이 확인된 이용자 명의로 등록되어야 합니다. 통신사 또는 당사의 유통사가 회선 유지를 위해 신원 정보를 요청하는 경우, 귀하가 이를 제공할 때까지 회선이 정지될 수 있습니다.
  • 커버리지, 속도 및 이용 가능성은 통신사가 제공하며 위치, 건물, 시간대 및 네트워크 부하에 따라 달라집니다.

9. 책임

  • 당사는 귀하가 구매한 요금제에 부합하는, 정상 작동하는 eSIM 프로필을 제공할 책임이 있습니다.
  • 환불 정책에 따른 대금 환불 외에, 당사는 당사가 통제할 수 없는 네트워크 장애, 커버리지 공백 또는 통신사의 결정으로 인한 손해, 또는 호환되지 않거나 잠긴 휴대폰에 eSIM을 설치하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 본 약관의 어떠한 내용도 고의 또는 중과실에 대한 책임을 포함하여 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않으며, eSIM이 계약에 부합하지 않는 경우의 귀하의 권리를 포함하여 소비자로서 귀하가 가지는 법정 권리를 제한하지 않습니다.

10. 불만 처리

불만 사항은 주문 페이지 링크, 문제에 대한 설명 및 가능한 경우 스크린샷을 첨부하여 [email protected]으로 보내 주십시오. 당사는 14일 이내에 답변합니다.

귀하가 소비자인 경우, 귀하가 거주하는 국가의 소비자 상담 기관으로부터 무료로 도움을 받을 수도 있습니다. 폴란드에서는 시 또는 군의 소비자 옴부즈맨(rzecznik konsumentów)이 이에 해당합니다. 재판 외 분쟁 해결에 관한 정보는 폴란드 경쟁소비자보호청이 uokik.gov.pl에 게시하고 있습니다.

11. 개인정보

당사는 당사의 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 개인정보를 처리합니다.

12. 본 약관의 변경

당사는 법률이나 당사의 요금제가 변경되는 경우 등에 본 약관을 개정할 수 있습니다. 귀하의 구매에는 결제 전에 귀하가 동의한 버전이 적용됩니다. 각 버전의 날짜는 이 페이지 상단에 표시됩니다.

13. 준거법 및 관할 법원

본 약관은 폴란드 법률을 준거법으로 합니다. 귀하가 소비자인 경우, 이러한 준거법 선택은 귀하가 상시 거주하는 국가의 강행규정에 따른 보호를 박탈하지 않으며, 귀하는 해당 국가의 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

14. 언어

본 약관은 영어와 베트남어로 게시됩니다. 각 버전의 내용이 다를 경우 영어판이 우선합니다. 다만, 귀하 국가의 법률에 따라 귀하의 언어로 된 버전에 의거할 수 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.