Как включить eSIM во Вьетнаме

На iPhone

1. Откройте Настройки, затем Сотовая связь.
2. Нажмите на линию VietSim и проверьте, что переключатель Включить этот номер включён.
3. Вернитесь назад, нажмите Сотовые данные и выберите линию VietSim.
4. Отключите Разрешить переключение сотовых данных, чтобы телефон не переключался на домашнюю линию для передачи данных.
5. Нажмите на домашнюю линию и отключите Роуминг данных. Звонки и SMS на домашний номер по-прежнему будут приходить, по тарифам вашего домашнего оператора.

На Android

1. Откройте настройки SIM-карт: на Samsung Настройки, Подключения, Диспетчер SIM-карт, на Google Pixel Настройки, Сеть и интернет, SIM-карты.
2. Включите eSIM VietSim.
3. В пункте Мобильные данные выберите eSIM VietSim.
4. Откройте домашнюю SIM-карту и отключите Роуминг.

Подождите несколько минут, пока телефон найдёт сеть. Рядом с линией eSIM появятся деления сигнала и название оператора, например Viettel, VinaPhone или MobiFone.

Роуминг данных на линии eSIM

Некоторые профили eSIM подключаются, только если на этой линии включён Роуминг данных. Если eSIM показывает сигнал, но мобильный интернет не работает, включите роуминг данных только для линии VietSim. Тариф предоплаченный, поэтому это не приведёт к дополнительным списаниям на eSIM.

Срок активации

У каждого профиля eSIM есть срок активации, который устанавливает оператор. На момент продажи профиля до этого срока остаётся не меньше 3 дней. Если вы покупаете eSIM больше чем за неделю до поездки, напишите на [email protected] до установки: мы подтвердим срок и скажем, когда для вашего тарифа начнётся отсчёт дней действия.

Проверка личности

По законам Вьетнама мобильные линии должны быть зарегистрированы на установленного пользователя. Если оператор или наш дистрибьютор запросит данные для идентификации, чтобы линия оставалась активной, линию могут приостановить, пока вы их не предоставите. О том, что требуется, мы сообщим по электронной почте.

Связи по-прежнему нет

Пройдите по порядку все проверки из статьи eSIM не подключается.