Phố cổ Hội An lúc hoàng hôn với đèn lồng giấy trên sông, mô hình đất sét
VINgôn ngữ

Cách cài đặt eSIM VietSIM

Trả lời nhanh

Hãy cài eSIM qua Wi-Fi trước chuyến đi. Trên iPhone, vào Cài đặt, Di động, Thêm eSIM rồi quét mã QR trên trang đơn hàng. Trên Android, mở phần quản lý SIM và chọn Thêm eSIM. Mỗi mã QR thường chỉ cài được một lần, vì vậy đừng xóa eSIM sau khi đã cài.

Kiểm tra lần cuối:

Trước khi bắt đầu

  • Kiểm tra điện thoại. Máy phải hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Bấm *#06#: nếu thấy số EID, máy của bạn hỗ trợ eSIM.
  • Kết nối Wi-Fi. Điện thoại tải hồ sơ eSIM qua internet nên cần kết nối ổn định.
  • Mở trang đơn hàng trên một màn hình khác. Bạn quét mã QR bằng chính chiếc điện thoại sẽ cài eSIM, vì vậy hãy mở trang đơn hàng trên máy tính, máy tính bảng hoặc một điện thoại khác. Nếu chỉ có một điện thoại, hãy nhập thủ công.
  • Giữ eSIM sau khi cài. Mỗi hồ sơ eSIM thường chỉ cài được một lần. eSIM bị xóa sau khi cài không thể khôi phục và không được hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền.

iPhone

  1. Mở Cài đặt, chọn Di động.
  2. Chạm Thêm eSIM, rồi Sử dụng mã QR.
  3. Quét mã QR trên trang đơn hàng.
  4. Khi iPhone hỏi nhãn, hãy đặt tên cho đường dây, ví dụ Việt Nam.
  5. Giữ số điện thoại hiện tại làm đường dây mặc định cho cuộc gọi, iMessage và FaceTime.
  6. Ở mục Dữ liệu di động, tạm thời giữ đường dây hiện tại. Bạn chuyển dữ liệu sang eSIM khi đến nơi: xem Bật eSIM khi đến Việt Nam.

Nhập thủ công: trên màn hình quét mã, chạm Nhập chi tiết theo cách thủ công rồi chép địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt từ trang đơn hàng.

Samsung Galaxy

  1. Mở Cài đặt, chọn Kết nối, rồi Quản lý SIM.
  2. Chạm Thêm eSIM, rồi Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ.
  3. Quét mã QR trên trang đơn hàng và xác nhận.
  4. Giữ SIM hiện tại cho dữ liệu di động cho đến khi bạn đến Việt Nam.

Nhập thủ công: chọn Nhập mã kích hoạt và gõ LPA:1$, tiếp theo là địa chỉ SM-DP+, dấu $, rồi mã kích hoạt, không có dấu cách.

Google Pixel

  1. Mở Cài đặt, chọn Mạng và Internet, rồi SIM.
  2. Chạm Thêm SIM, chọn tải SIM xuống và Tiếp theo.
  3. Quét mã QR trên trang đơn hàng và xác nhận.

Nhập thủ công: trên màn hình quét mã, chạm Bạn cần trợ giúp? và nhập mã giống như trên điện thoại Samsung.

Điện thoại Android khác

Tên menu khác nhau tùy hãng. Tìm trong Cài đặt mục Quản lý SIM, Thẻ SIM hoặc Mạng di động, rồi chọn Thêm eSIM hoặc Tải SIM xuống. Nếu không thấy, hãy tìm “eSIM” trong ô tìm kiếm của phần cài đặt.

Nếu cài đặt không thành công

  1. Kiểm tra Wi-Fi và khởi động lại điện thoại.
  2. Thử lại một lần. Nếu máy báo mã không còn hiệu lực, đừng thử lại nhiều lần.
  3. Gửi email tới [email protected] kèm đường dẫn trang đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

eSIM chưa từng được cài sẽ được hoàn toàn bộ tiền: xem Hoàn tiền và mất mã QR.