如何安裝越南 eSIM

開始之前

• 確認你的手機。 手機必須支援 eSIM，而且沒有被電信業者鎖定。撥打 *#06#，如果畫面出現 EID 號碼，就代表手機支援 eSIM。
• 連上 Wi-Fi。 手機需要從網路下載 eSIM 描述檔，所以要有穩定的連線。
• 在另一個螢幕開啟訂單頁面。 QR 碼要用準備安裝 eSIM 的那支手機來掃描，所以請用筆電、平板或另一支手機顯示訂單頁面。如果你只有一支手機，請改用手動輸入。
• 安裝後請保留 eSIM。 描述檔通常只能安裝一次。安裝後刪除的 eSIM 無法復原，依照我們的退款政策也不會退款。

iPhone

1. 開啟設定，再點選行動服務。在部分國家或地區，這個選單會顯示為行動網路或行動數據。
2. 點選加入 eSIM，再點選使用 QR 碼。
3. 掃描訂單頁面上的 QR 碼。
4. iPhone 要求輸入標籤時，替這個號碼取個名稱，例如越南。
5. 通話、iMessage 和 FaceTime 的預設號碼維持原本的門號。
6. 行動數據暫時維持原本的門號。抵達越南後再把數據切換到 eSIM，請參閱在越南開通 eSIM。

手動輸入： 在「使用 QR 碼」畫面點選手動輸入詳細資訊，再把訂單頁面上的 SM-DP+ 位址和啟用碼複製過去。

Samsung Galaxy

1. 開啟設定，依序點選連接、SIM 卡管理員。
2. 點選新增 eSIM，再點選掃描服務供應商的 QR 碼。
3. 掃描訂單頁面上的 QR 碼並確認。
4. 抵達越南之前，行動數據請維持使用原本的 SIM 卡。

手動輸入： 選擇輸入啟用碼，依序輸入 LPA:1$、SM-DP+ 位址、$、啟用碼，中間不要有空格。

Google Pixel

1. 開啟設定，依序點選網路和網際網路、SIM 卡。
2. 點選新增 SIM 卡，接著點選要改為下載 SIM 卡嗎？，再點選下一步。
3. 掃描訂單頁面上的 QR 碼並確認。

手動輸入： 在掃描畫面點選需要協助嗎？，再用和 Samsung 手機相同的方式輸入代碼。

其他 Android 手機

各品牌的選單名稱不同。請在設定中尋找 SIM 卡管理員、SIM 卡或行動網路，再選擇新增 eSIM 或下載 SIM 卡。如果找不到，可以在設定的搜尋欄輸入「eSIM」。

安裝失敗時

1. 檢查 Wi-Fi 連線，並重新啟動手機。
2. 再試一次。如果手機顯示代碼已失效，請不要再繼續嘗試。
3. 寄信到 [email protected]，附上訂單頁面連結、手機型號和錯誤畫面的截圖。

從未安裝過的 eSIM 可以全額退款，請參閱退款與遺失 QR 碼。