はじめる前に
- お使いのスマートフォンを確認してください。 eSIMの対応機種で、SIMロック解除済みである必要があります。
*#06#に発信してEID番号が表示されれば、eSIMに対応しています。 - Wi-Fiに接続してください。 スマートフォンはインターネット経由でeSIMプロファイルをダウンロードするため、安定した接続が必要です。
- 注文ページは別の画面で開いてください。 QRコードはeSIMをインストールするスマートフォン自体で読み取るため、注文ページはパソコン、タブレット、別のスマートフォンなどに表示します。スマートフォンが1台しかない場合は、手動入力を使ってください。
- インストールしたeSIMは削除しないでください。 プロファイルは通常1回しかインストールできません。インストール後に削除したeSIMは復元できず、返金ポリシーにより返金の対象外です。
iPhone
- 設定を開き、モバイル通信をタップします。国や地域によっては、このメニューはモバイルサービスまたはモバイルデータ通信と表示されます。
- eSIMを追加をタップし、QRコードを使用を選びます。
- 注文ページのQRコードを読み取ります。
- 回線の名称を聞かれたら、ベトナムなどの名前を付けます。
- 電話、iMessage、FaceTimeのデフォルト回線は、普段お使いの番号のままにします。
- モバイルデータ通信は、ひとまず普段の回線のままにします。データ通信は現地到着後にeSIMへ切り替えます。手順はベトナムでeSIMの利用を開始するをご覧ください。
手動入力： 「QRコードを使用」の画面で詳細情報を手動で入力をタップし、注文ページに記載されたSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。
Samsung Galaxy
- 設定を開き、接続、SIMマネージャーの順にタップします。
- eSIMを追加をタップし、サービスプロバイダーからのQRコードをスキャンを選びます。
- 注文ページのQRコードを読み取り、確定します。
- 現地に到着するまで、モバイルデータ通信は普段のSIMを選んだままにします。
手動入力： アクティベーションコードを入力を選び、LPA:1$、SM-DP+アドレス、$、アクティベーションコードの順に、スペースを入れずに入力します。
Google Pixel
- 設定を開き、ネットワークとインターネット、SIMの順にタップします。
- SIMを追加をタップし、代わりにSIMをダウンロードしますか？、次への順に進みます。
- 注文ページのQRコードを読み取り、確定します。
手動入力： スキャン画面でヘルプが必要な場合をタップし、Samsungと同じ形式でコードを入力します。
その他のAndroidスマートフォン
メニューの名前はメーカーによって異なります。設定の中からSIMマネージャー、SIMカード、モバイルネットワークなどを探し、eSIMを追加またはSIMをダウンロードを選んでください。見つからない場合は、設定の検索で「eSIM」と入力してください。
インストールできない場合
- Wi-Fiの接続を確認し、スマートフォンを再起動します。
- もう一度だけ試します。コードが無効になったと表示された場合は、それ以上試さないでください。
- 注文ページのリンク、機種名、エラー画面のスクリーンショットを添えて、[email protected] までメールでご連絡ください。
一度もインストールしていないeSIMは全額返金されます。詳しくは返金とQRコードの紛失をご覧ください。