Casco antiguo de Hoi An al atardecer con farolillos de papel sobre el río, maqueta de arcilla
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Cómo instalar tu eSIM para Vietnam

Respuesta breve

Instala la eSIM con wifi antes de volar. En iPhone abre Ajustes, Datos móviles, Añadir eSIM y escanea el código QR de tu página de pedido. En Android abre el administrador de SIM y elige Añadir eSIM. Un código QR normalmente solo se puede instalar una vez, así que no borres la eSIM después de instalarla.

Última revisión:

Antes de empezar

  • Revisa tu teléfono. Tiene que ser compatible con eSIM y no puede estar bloqueado por un operador. Marca *#06#: si aparece un número EID, el teléfono es compatible con eSIM.
  • Conéctate a una red wifi. El teléfono descarga el perfil eSIM de internet, así que necesita una conexión estable.
  • Abre tu página de pedido en otra pantalla. El código QR se escanea con el mismo teléfono en el que instalas la eSIM, así que muestra la página de pedido en un portátil, una tableta u otro teléfono. Si solo tienes un teléfono, usa la introducción manual.
  • No borres la eSIM una vez instalada. Normalmente un perfil solo se puede instalar una vez. Una eSIM borrada después de instalarla no se puede recuperar y no se reembolsa según nuestra Política de reembolso.

iPhone

  1. Abre Ajustes y luego Datos móviles. En Latinoamérica este menú se llama Celular, y en algunas versiones Servicio móvil.
  2. Toca Añadir eSIM y luego Usar código QR.
  3. Escanea el código QR de tu página de pedido.
  4. Cuando el iPhone te pida una etiqueta, ponle un nombre a la línea, por ejemplo Vietnam.
  5. Deja tu número de siempre como línea principal para llamadas, iMessage y FaceTime.
  6. En Datos móviles, deja por ahora tu línea habitual. Cambias los datos a la eSIM al aterrizar: consulta Activa tu eSIM en Vietnam.

Introducción manual: en la pantalla Usar código QR, toca Introducir datos manualmente y copia la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu página de pedido.

Samsung Galaxy

  1. Abre Ajustes, luego Conexiones y luego Administrador de SIM.
  2. Toca Añadir eSIM y luego Escanear código QR del proveedor de servicios.
  3. Escanea el código QR de tu página de pedido y confirma.
  4. Deja tu SIM habitual seleccionada para los datos móviles hasta que aterrices.

Introducción manual: elige Introducir código de activación y escribe LPA:1$, luego la dirección SM-DP+, luego $ y luego el código de activación, sin espacios.

Google Pixel

  1. Abre Ajustes, luego Redes e Internet y luego SIMs.
  2. Toca Añadir SIM, luego ¿Quieres descargar una SIM? y Siguiente.
  3. Escanea el código QR de tu página de pedido y confirma.

Introducción manual: en la pantalla de escaneo, toca ¿Necesitas ayuda? e introduce el código igual que en un teléfono Samsung.

Otros teléfonos Android

Los nombres de los menús cambian según la marca. Busca en Ajustes una opción como Administrador de SIM, Tarjetas SIM o Red móvil y elige Añadir eSIM o Descargar SIM. Si no la encuentras, escribe “eSIM” en el buscador de los ajustes.

Si la instalación falla

  1. Comprueba la conexión wifi y reinicia el teléfono.
  2. Inténtalo una vez más. Si el teléfono dice que el código ya no es válido, no sigas intentándolo.
  3. Escribe a [email protected] con el enlace a tu página de pedido, el modelo de tu teléfono y una captura de pantalla del error.

Una eSIM que nunca se ha instalado se reembolsa por completo: consulta Reembolsos y códigos QR perdidos.