本页为方便您阅读而提供的译本。具有约束力的版本为 https://vietsim.com/en/terms/ 上的英文版；如两者内容有所不同，以英文版为准。
本销售条款适用于在 vietsim.com 购买 eSIM 数据方案的每一笔交易。请于付款前仔细阅读。您于结账前勾选同意复选框，即表示您接受购买当日所公布版本的本条款。
1. eSIM 的卖方
VietSIM 为 LuKas Holdings sp. z o.o. 旗下品牌，地址为 ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw, Poland，登记于波兰国家法院登记簿（KRS），注册号 0001233010，NIP 7011306806，REGON 54439709700000，欧盟增值税号 PL7011306806（以下称「VietSIM」或「我们」）。
您可通过 contact@vietsim.com 与我们联系。
我们销售适用于所购套餐列明目的地的预付eSIM。网络由运营商经营，运营商不是您购买合同的当事方。我们从授权分销商取得配置文件。
2. 您购买的商品
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eSIM 是数字 SIM 配置文件。您可扫描二维码，或输入 SM-DP+ 地址及激活码，将其安装于兼容的手机。
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每个方案均标示网络、数据用量（每日、总量或无限量）、有效天数、是否包含通话、短信或当地电话号码，以及价格。
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每日数据用量依运营商的时间表每日更新。用量用完后，运营商可能降低或停止移动数据，直到用量更新或方案结束。
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方案仅限于所购套餐覆盖的目的地使用。除方案另有说明外，无法充值或延长。
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每个 eSIM 配置文件须于运营商规定的期限前激活。我们售出配置文件时，距离该期限至少还有 3 天。如您在旅行前超过一周购买，请先来信，我们将为您确认方案的期限。
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请遵守所购套餐的安装时间、激活起算条件和期限。部分套餐只能抵达后安装。区域套餐在所有覆盖目的地共享流量和有效期。
3. 手机兼容性
购买前，请确认您的手机支持 eSIM，且未被运营商锁定。方案页面会说明确认方式。为不兼容或被运营商锁定的手机购买的 eSIM 不予退款（请参阅退款政策）。
4. 订购与付款
- 价格以美元标示。您应付的总金额（含任何适用税费）会在您确认前显示于付款页面。
- 付款由 Stripe 处理。我们绝不会接收或保存您完整的银行卡数据。
- 合同于 Stripe 确认您的付款时成立。如付款失败或付款页面逾期，合同不成立，您也不会被收费。
- 每次购买为一张 eSIM。
- 如我们怀疑有欺诈情事，或该方案已无法提供，我们可以在交付前拒绝或取消订单。如您已被收费，我们将全额退款。
5. 交付
- eSIM 会以电子方式交付于付款后打开的订单页面，通常在一分钟内完成。该页面会显示二维码、SM-DP+ 地址及激活码。
- 请保存订单页面的链接并妥善保密。任何持有二维码的人都能安装该 eSIM，且配置文件通常只能安装一次。
- 如自动交付失败，我们会以电子邮件与您联系。如我们无法于付款后 2 个工作日内交付 eSIM，将全额退款。
6. 撤回权
如您是欧盟的消费者，通常可于 14 天内撤回在线购买，无须说明理由。对于立即提供的数字内容及服务，一旦经您明示同意并确认知悉将丧失此权利而开始交付，此权利即告终止。
结账前，您要求我们立即交付 eSIM，并确认二维码一经显示即丧失撤回权。二维码显示于您的订单页面后，您即无法再依此权利撤回。但退款政策仍然适用：如 eSIM 在所购套餐覆盖的目的地无法运作且我们无法修复，您即可获得全额退款。
7. 退款
退款依我们的退款政策处理。简而言之，如 eSIM 在所购套餐覆盖的目的地无法运作且我们无法修复，或我们未交付 eSIM，可全额退款；运作正常的 eSIM 无论是否已安装，均不予退款。
8. eSIM 的使用
- 请合法使用 eSIM，并遵守运营商的合理使用规则。不得转售，亦不得用于 SIM Box、大量发送消息或自动化流量。
- 注册要求依目的地和套餐而定。若维持服务需要身份资料，在提供资料前可能暂停线路。
- 信号覆盖范围、速度及可用性由运营商提供，并因地点、建筑物、时段及网络负载而异。
9. 责任
- 我们负责交付与您所购方案相符且可正常运作的 eSIM 配置文件。
- 除依退款政策退还价款外，对于因我们无法控制的网络中断、信号覆盖缺口或运营商决定所造成的损失，或因将 eSIM 安装于不兼容或已锁定的手机所造成的损失，我们不负责任。
- 本条款的任何内容均不限制依法不得限制的责任，包括故意或重大过失的责任，亦不限制您作为消费者的法定权利，包括 eSIM 不符合合同时您所享有的权利。
10. 申诉
请将申诉发送至 contact@vietsim.com，并附上订单页面链接、问题说明，以及可能的话附上屏幕截图。我们会于 14 天内回复。
如您是消费者，亦可向您所在国家的消费者咨询机构免费寻求协助。在波兰，该机构为市或县的消费者保护官（rzecznik konsumentów）。有关诉讼外纷争解决的信息，由波兰竞争及消费者保护局公布于 uokik.gov.pl。
11. 个人数据
我们依隐私政策所述处理个人数据。如您在本站允许营销 Cookie，我们将按隐私政策所述，向 Meta 报告您的访问及购买，以衡量我们的广告效果；购买不以该选择为前提。
12. 本条款的变更
我们可能更新本条款，例如在法律或我们的方案变更时。您的购买适用您于结账前所接受的版本。每个版本的日期均标示于本页顶端。
13. 适用法律及管辖法院
本条款适用波兰法律。如您是消费者，此法律选择不影响您惯常居住国强制规定对您的保护，且您可以向该国法院提起诉讼。
14. 语言
本条款以多种语言公布。如各版本内容有所不同，以英文版为准，但您所在国家的法律允许您依据您的语言版本者，不在此限。