ເງື່ອນໄຂການຂາຍ

ເງື່ອນໄຂການຂາຍເຫຼົ່ານີ້ນຳໃຊ້ກັບທຸກການຊື້ແພັກເກັດຂໍ້ມູນ eSIM ຢູ່ vietsim.com. ກະລຸນາອ່ານກ່ອນທ່ານຈ່າຍເງິນ. ເມື່ອທ່ານໝາຍຕິກກ່ອງຍິນຍອມກ່ອນການຊຳລະເງິນ ທ່ານຍອມຮັບສະບັບຂອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ທີ່ເຜີຍແຜ່ໃນມື້ທີ່ທ່ານຊື້.

1. ໃຜເປັນຜູ້ຂາຍ eSIM

VietSIM ເປັນຍີ່ຫໍ້ຂອງ LuKas Holdings sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw ປະເທດໂປແລນ ທີ່ຈົດທະບຽນໃນທະບຽນສານແຫ່ງຊາດໂປແລນ (KRS) ພາຍໃຕ້ເລກ 0001233010, NIP 7011306806, REGON 54439709700000, ເລກ VAT ສະຫະພາບເອີຣົບ PL7011306806 (“VietSIM”, “ພວກເຮົາ”).

ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໄດ້ທີ່ contact@vietsim.com.

ພວກເຮົາຂາຍ eSIM ຈ່າຍກ່ອນສຳລັບຈຸດໝາຍໃນແພັກທີ່ຊື້. ຄ່າຍເປັນຜູ້ດູແລເຄືອຂ່າຍ ແລະບໍ່ແມ່ນຄູ່ສັນຍາການຊື້. ພວກເຮົາຮັບໂປຣໄຟລ໌ຈາກຜູ້ຈຳໜ່າຍທີ່ອະນຸຍາດ.

2. ສິ່ງທີ່ທ່ານຊື້

eSIM ເປັນໂປຣໄຟລ໌ຊິມດິຈິຕອນ. ທ່ານຕິດຕັ້ງມັນໃນໂທລະສັບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ໂດຍສະແກນລະຫັດ QR ຫຼື ປ້ອນທີ່ຢູ່ SM-DP+ ແລະ ລະຫັດເປີດໃຊ້ງານ.
ແຕ່ລະແພັກເກັດສະແດງເຄືອຂ່າຍ ປະລິມານຂໍ້ມູນ (ຕໍ່ມື້ ທັງໝົດ ຫຼື ບໍ່ຈຳກັດ) ໄລຍະໃຊ້ງານເປັນມື້ ວ່າມີການໂທ SMS ຫຼື ເບີໂທລະສັບທ້ອງຖິ່ນຫຼືບໍ່ ແລະ ລາຄາ.
ຂໍ້ມູນລາຍວັນຕໍ່ອາຍຸທຸກມື້ຕາມຕາຕະລາງຂອງເຄືອຂ່າຍ. ເມື່ອໃຊ້ຂໍ້ມູນໝົດແລ້ວ ເຄືອຂ່າຍອາດຫຼຸດຄວາມໄວ ຫຼື ຢຸດຂໍ້ມູນມືຖືຈົນກວ່າຈະຕໍ່ອາຍຸ ຫຼື ແພັກເກັດສິ້ນສຸດ.
ແພັກເກັດໃຊ້ໄດ້ຢູ່ຈຸດໝາຍປາຍທາງທີ່ແພັກເກັດທີ່ຊື້ຄອບຄຸມເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ສາມາດເຕີມເງິນ ຫຼື ຂະຫຍາຍໄດ້ ເວັ້ນເສຍແຕ່ແພັກເກັດລະບຸໄວ້.
eSIM ແຕ່ລະອັນຕ້ອງເປີດໃຊ້ງານກ່ອນກຳນົດເວລາທີ່ເຄືອຂ່າຍກຳນົດ. ເມື່ອພວກເຮົາຂາຍ eSIM ກຳນົດເວລານັ້ນຍັງເຫຼືອຢ່າງໜ້ອຍ 3 ມື້. ຖ້າທ່ານຊື້ກ່ອນການເດີນທາງຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງອາທິດ ໃຫ້ຂຽນຫາພວກເຮົາກ່ອນ ແລະ ພວກເຮົາຈະຢືນຢັນກຳນົດເວລາສຳລັບແພັກເກັດຂອງທ່ານ.
ເຮັດຕາມເວລາຕິດຕັ້ງ ເງື່ອນໄຂເລີ່ມ ແລະກຳນົດເປີດໃຊ້ຂອງແພັກທີ່ຊື້. ບາງແພັກຕ້ອງຕິດຕັ້ງຫຼັງມາຮອດ. ແພັກພາກພື້ນໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະອາຍຸຮ່ວມໃນທຸກຈຸດໝາຍ.

3. ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງໂທລະສັບ

ກ່ອນຊື້ ໃຫ້ກວດວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຮອງຮັບ eSIM ແລະ ບໍ່ຖືກລັອກກັບເຄືອຂ່າຍໃດໜຶ່ງ. ໜ້າແພັກເກັດອະທິບາຍວິທີກວດ. eSIM ທີ່ຊື້ສຳລັບໂທລະສັບທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນ ຫຼື ຖືກລັອກກັບເຄືອຂ່າຍ ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຄືນເງິນ (ເບິ່ງ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ).

4. ການສັ່ງຊື້ ແລະ ການຈ່າຍເງິນ

ລາຄາສະແດງເປັນໂດລາສະຫະລັດ. ຍອດທັງໝົດທີ່ທ່ານຈ່າຍ ລວມທັງພາສີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຈະສະແດງໃນໜ້າຈ່າຍເງິນກ່ອນທ່ານຢືນຢັນ.
ການຈ່າຍເງິນດຳເນີນການໂດຍ Stripe. ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບ ຫຼື ເກັບຂໍ້ມູນບັດເຕັມຂອງທ່ານ.
ສັນຍາສຳເລັດເມື່ອ Stripe ຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ. ຖ້າການຈ່າຍເງິນລົ້ມເຫຼວ ຫຼື ໜ້າຈ່າຍເງິນໝົດອາຍຸ ບໍ່ມີສັນຍາເກີດຂຶ້ນ ແລະ ທ່ານບໍ່ຖືກເກັບເງິນ.
ການຊື້ໜຶ່ງຄັ້ງແມ່ນ eSIM ໜຶ່ງອັນ.
ພວກເຮົາອາດປະຕິເສດ ຫຼື ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ກ່ອນການສົ່ງມອບຖ້າພວກເຮົາສົງໄສການສໍ້ໂກງ ຫຼື ຖ້າແພັກເກັດບໍ່ມີອີກແລ້ວ. ຖ້າທ່ານຖືກເກັບເງິນແລ້ວ ພວກເຮົາຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ.

5. ການສົ່ງມອບ

eSIM ຖືກສົ່ງມອບທາງອີເລັກໂທຣນິກໃນໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ເປີດຫຼັງການຈ່າຍເງິນ ປົກກະຕິພາຍໃນໜຶ່ງນາທີ. ໜ້ານັ້ນສະແດງລະຫັດ QR ທີ່ຢູ່ SM-DP+ ແລະ ລະຫັດເປີດໃຊ້ງານ.
ບັນທຶກລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ ແລະ ເກັບໄວ້ເປັນສ່ວນຕົວ. ຜູ້ໃດທີ່ມີລະຫັດ QR ສາມາດຕິດຕັ້ງ eSIM ໄດ້ ແລະ eSIM ປົກກະຕິຕິດຕັ້ງໄດ້ພຽງເທື່ອດຽວ.
ຖ້າການສົ່ງມອບອັດຕະໂນມັດລົ້ມເຫຼວ ພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ທ່ານທາງອີເມວ. ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສົ່ງມອບ eSIM ພາຍໃນ 2 ວັນເຮັດການຫຼັງການຈ່າຍເງິນ ພວກເຮົາຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານເຕັມຈຳນວນ.

6. ສິດໃນການຖອນຕົວ

ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະຫະພາບເອີຣົບ ປົກກະຕິທ່ານມີ 14 ມື້ເພື່ອຖອນຕົວຈາກການຊື້ອອນລາຍໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຫ້ເຫດຜົນ. ສຳລັບເນື້ອຫາ ແລະ ບໍລິການດິຈິຕອນທີ່ສະໜອງທັນທີ ສິດນີ້ສິ້ນສຸດເມື່ອການສົ່ງມອບເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມຍິນຍອມຢ່າງຊັດເຈນຂອງທ່ານ ແລະ ການຮັບຮູ້ຂອງທ່ານວ່າທ່ານສູນເສຍສິດນັ້ນ.

ກ່ອນການຊຳລະເງິນ ທ່ານຂໍໃຫ້ພວກເຮົາສົ່ງມອບ eSIM ທັນທີ ແລະ ຢືນຢັນວ່າທ່ານສູນເສຍສິດຖອນຕົວເມື່ອລະຫັດ QR ຖືກສະແດງ. ຫຼັງຈາກລະຫັດ QR ຖືກສະແດງໃນໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານແລ້ວ ທ່ານບໍ່ສາມາດຖອນຕົວພາຍໃຕ້ສິດນີ້ໄດ້ອີກ. ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ຍັງນຳໃຊ້ຢູ່: ມັນໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນ ຖ້າ eSIM ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ຈຸດໝາຍປາຍທາງທີ່ແພັກເກັດທີ່ຊື້ຄອບຄຸມ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້.

7. ການຄືນເງິນ

ການຄືນເງິນຈັດການຕາມ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍຫຍໍ້: ຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນຖ້າ eSIM ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ຈຸດໝາຍປາຍທາງທີ່ແພັກເກັດທີ່ຊື້ຄອບຄຸມ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ ຫຼື ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ສົ່ງມອບມັນ; eSIM ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຈະບໍ່ຖືກຄືນເງິນ ບໍ່ວ່າຈະຕິດຕັ້ງແລ້ວ ຫຼື ບໍ່.

8. ການໃຊ້ eSIM

ໃຊ້ eSIM ຢ່າງຖືກກົດໝາຍ ແລະ ພາຍໃນກົດການໃຊ້ງານທີ່ເໝາະສົມຂອງເຄືອຂ່າຍ. ຢ່າຂາຍຕໍ່ ຫຼື ໃຊ້ໃນກ່ອງຊິມ ສຳລັບສົ່ງຂໍ້ຄວາມຈຳນວນຫຼາຍ ຫຼື ສຳລັບການຈະລາຈອນອັດຕະໂນມັດ.
ການລົງທະບຽນຂຶ້ນກັບຈຸດໝາຍແລະແພັກ. ຖ້າຕ້ອງໃຊ້ຂໍ້ມູນຕົວຕົນເພື່ອຮັກສາບໍລິການ ອາດຢຸດສັນຍານຈົນກວ່າຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນ.
ການຄອບຄຸມ ຄວາມໄວ ແລະ ຄວາມພ້ອມໃຊ້ງານແມ່ນສະໜອງໂດຍເຄືອຂ່າຍ ແລະ ແຕກຕ່າງກັນຕາມສະຖານທີ່ ອາຄານ ເວລາຂອງມື້ ແລະ ພາລະຂອງເຄືອຂ່າຍ.

9. ຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບໃນການສົ່ງມອບ eSIM ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ ແລະ ກົງກັບແພັກເກັດທີ່ທ່ານຊື້.
ນອກເໜືອຈາກການຄືນລາຄາຕາມນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ພວກເຮົາບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການສູນເສຍທີ່ເກີດຈາກເຄືອຂ່າຍຂັດຂ້ອງ ຊ່ອງຫວ່າງຂອງການຄອບຄຸມ ຫຼື ການຕັດສິນໃຈຂອງເຄືອຂ່າຍທີ່ຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ຈາກການຕິດຕັ້ງ eSIM ໃນໂທລະສັບທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນ ຫຼື ຖືກລັອກ.
ບໍ່ມີຫຍັງໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກົດໝາຍບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຈຳກັດ ລວມທັງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ເຈດຕະນາ ຫຼື ຄວາມປະໝາດຮ້າຍແຮງ ຫຼື ສິດຕາມກົດໝາຍຂອງທ່ານໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກ ລວມທັງສິດຂອງທ່ານຖ້າ eSIM ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບສັນຍາ.

10. ການຮ້ອງທຸກ

ສົ່ງການຮ້ອງທຸກຫາ contact@vietsim.com ພ້ອມລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ ຄຳອະທິບາຍບັນຫາ ແລະ ຖ້າເປັນໄປໄດ້ ຮູບໜ້າຈໍ. ພວກເຮົາຕອບພາຍໃນ 14 ມື້.

ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ ທ່ານຍັງສາມາດຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຟຣີຈາກອົງການໃຫ້ຄຳປຶກສາຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະເທດຂອງທ່ານ. ໃນປະເທດໂປແລນ ແມ່ນຜູ້ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງເທດສະບານ ຫຼື ເມືອງ (rzecznik konsumentów). ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງນອກສານແມ່ນເຜີຍແຜ່ໂດຍສຳນັກງານການແຂ່ງຂັນ ແລະ ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໂປແລນທີ່ uokik.gov.pl.

11. ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ

ພວກເຮົາປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຕາມທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າທ່ານອະນຸຍາດຄຸກກີການຕະຫຼາດໃນເວັບໄຊ ພວກເຮົາຈະລາຍງານການເຂົ້າເບິ່ງ ແລະ ການຊື້ຂອງທ່ານໃຫ້ Meta ເພື່ອວັດແທກໂຄສະນາຂອງພວກເຮົາ ຕາມທີ່ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວກຳນົດໄວ້; ການຊື້ບໍ່ຂຶ້ນກັບການເລືອກນັ້ນ.

12. ການປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້

ພວກເຮົາອາດປັບປຸງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ເຊັ່ນ ເມື່ອກົດໝາຍ ຫຼື ແພັກເກັດຂອງພວກເຮົາປ່ຽນແປງ. ການຊື້ຂອງທ່ານຢູ່ພາຍໃຕ້ສະບັບທີ່ທ່ານຍອມຮັບກ່ອນການຊຳລະເງິນ. ແຕ່ລະສະບັບມີວັນທີຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້ານີ້.

13. ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ ແລະ ສານ

ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍໂປແລນ. ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ບໍລິໂພກ ການເລືອກນີ້ບໍ່ຕັດການປົກປ້ອງຂອງກົດລະບຽບບັງຄັບຂອງປະເທດທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່ປົກກະຕິ ແລະ ທ່ານສາມາດຍື່ນຟ້ອງຕໍ່ສານຂອງປະເທດນັ້ນໄດ້.

14. ພາສາ

ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ເຜີຍແຜ່ໃນຫຼາຍພາສາ. ຖ້າສະບັບແຕກຕ່າງກັນ ສະບັບພາສາອັງກິດມີຜົນບັງຄັບ ເວັ້ນເສຍແຕ່ກົດໝາຍຂອງປະເທດທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານອີງໃສ່ສະບັບໃນພາສາຂອງທ່ານ.