ໜ້ານີ້ອະທິບາຍວິທີຂໍ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄືນເງິນ ແລະ ເມື່ອໃດ ແມ່ນກຳນົດໄວ້ໃນ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ.
ຂໍຄືນເງິນ
ສົ່ງອີເມວຫາ contact@vietsim.com ພ້ອມດ້ວຍ:
- ລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ ຫຼື ອີເມວທີ່ທ່ານໃຊ້ຈ່າຍເງິນ ແລະ ວັນທີຈ່າຍເງິນ
- ເຫດຜົນຂອງການຄືນເງິນ
- ຖ້າ eSIM ຕິດຕັ້ງແລ້ວແຕ່ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ໄດ້: ລຸ້ນໂທລະສັບ ແລະ ຮູບໜ້າຈໍການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍມືຖື.
ພວກເຮົາຕອບພາຍໃນ 14 ມື້ ແລະ ຢືນຢັນການຕັດສິນໃຈທາງອີເມວ.
ກໍລະນີທົ່ວໄປ
| ສະຖານະການ | ການຄືນເງິນ |
|---|---|
| eSIM ຕິດຕັ້ງບໍ່ໄດ້ ຫຼື ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ຫວຽດນາມ ແລະ ພວກເຮົາແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ | ຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ |
| ຈ່າຍເງິນແລ້ວແຕ່ບໍ່ໄດ້ຮັບ eSIM ພາຍໃນ 2 ວັນເຮັດການ | ຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ |
| eSIM ເຮັດວຽກໄດ້ ບໍ່ວ່າຈະຕິດຕັ້ງແລ້ວ ຫຼື ບໍ່ | ບໍ່ຄືນເງິນ |
| ປ່ຽນແຜນການເດີນທາງ ຫຼື ໂທລະສັບບໍ່ເຂົ້າກັນ ຫຼື ຖືກລັອກ | ບໍ່ຄືນເງິນ |
| eSIM ຖືກລຶບອອກຈາກໂທລະສັບຫຼັງຕິດຕັ້ງ | ບໍ່ຄືນເງິນ |
ລາຍການເຕັມຢູ່ໃນ ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ.
ເມື່ອໃດເງິນຈະມາຮອດ
ເງິນຄືນທີ່ອະນຸມັດຈະກັບຄືນໄປບັດທີ່ທ່ານໃຊ້ຈ່າຍພາຍໃນ 5 ວັນເຮັດການ. ທະນາຄານຂອງທ່ານອາດຕ້ອງການອີກ 5 ຫາ 10 ວັນເຮັດການເພື່ອສະແດງເງິນໃນໃບແຈ້ງຍອດ.
ເຮັດລິ້ງໜ້າຄຳສັ່ງຊື້ເສຍ
- ຄົ້ນຫາປະຫວັດບຣາວເຊີຂອງທ່ານສຳລັບ vietsim.com/order.
- ຖ້າຊອກບໍ່ເຫັນ ໃຫ້ສົ່ງອີເມວຫາພວກເຮົາຈາກອີເມວທີ່ທ່ານໃຊ້ຈ່າຍເງິນ ແລະ ບອກວັນທີ ແລະ ຈຳນວນເງິນທີ່ຈ່າຍ. ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍທ່ານຊອກຫາຄຳສັ່ງຊື້.
ເກັບລິ້ງໄວ້ເປັນສ່ວນຕົວ: ຜູ້ໃດທີ່ມີລະຫັດ QR ສາມາດຕິດຕັ້ງ eSIM ໄດ້.
eSIM ຕິດຕັ້ງແລ້ວ ແລະ ທ່ານເຮັດລະຫັດ QR ເສຍ
ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການລະຫັດ QR ອີກ. eSIM ຈະຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານຈົນກວ່າທ່ານຈະລຶບມັນ. ຢ່າລຶບມັນ: eSIM ປົກກະຕິຕິດຕັ້ງໄດ້ພຽງເທື່ອດຽວ.
ກ່ອນໂຕ້ແຍ້ງການຈ່າຍເງິນ
ກະລຸນາຂຽນຫາພວກເຮົາກ່ອນ. ບັນຫາສ່ວນຫຼາຍແກ້ໄຂໄດ້ໄວກວ່າທາງອີເມວ ໃນຂະນະທີ່ການໂຕ້ແຍ້ງກັບທະນາຄານອາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍອາທິດ.