VietSIM eSIM ヘルプ

インストール、ベトナムでの開通、接続トラブル、返金について。注文ページのリンクをご用意ください。

ベトナム用eSIMのインストール方法

出発前にWi-Fiかモバイルデータ通信でインストールします。iPhoneは設定、モバイル通信、eSIMを追加でQRコードを読み取り、AndroidはSIMマネージャーで追加します。QRコードは通常1回しか使えないので削除しないでください。

ベトナム到着後、VietSIMの回線をオンにしてモバイルデータ通信に選び、普段のSIMのデータローミングはオフにします。eSIMは当店での購入から30日以内にインストールしてください。旅行がそれより先の場合は事前にご連絡ください。

まず端末の設定を確認します。VietSIM回線をオンにしてデータ通信に選び、その回線のデータローミングをオンにして再起動します。10分後も通信できなければ、注文リンク、機種名、画面写真をメールでお送りください。

注文リンク（または支払時メールと支払日）をcontact@vietsim.comへお送りください。ベトナムで使えず解決できなければ全額返金。承認後5営業日以内にカードへ返金し、銀行の反映にさらに5～10営業日かかる場合があります。

注文ページのリンクと端末の機種名をメールでお送りください。14日以内に返信します。

オフラインです。この画面は端末に保存された内容なので、料金や日付が変わっている場合があります。