iPhoneの場合
- 設定を開き、モバイル通信をタップします。
- VietSIMの回線をタップし、この回線をオンにするがオンになっていることを確認します。
- 前の画面に戻り、モバイルデータ通信をタップしてVietSIMの回線を選びます。
- モバイルデータ通信の切り替えを許可をオフにします。これで、データ通信が普段の回線に切り替わることはありません。
- 普段の回線をタップし、データローミングをオフにします。普段の電話番号での通話やSMSの着信は引き続き受けられ、料金はご契約中の通信事業者から請求されます。
Androidの場合
- SIMの設定を開きます。Samsungは設定、接続、SIMマネージャー、Google Pixelは設定、ネットワークとインターネット、SIMです。
- VietSIMのeSIMをオンにします。
- モバイルデータにVietSIMのeSIMを選びます。
- 普段のSIMを開き、ローミングをオフにします。
ネットワークが見つかるまで数分待ってください。eSIM回線の横に電波のアンテナ表示と、Viettel、VinaPhone、MobiFoneなどの通信事業者名が表示されます。
eSIM回線のデータローミング
eSIMプロファイルによっては、その回線のデータローミングがオンでないと接続できないものがあります。eSIMの電波は表示されているのにモバイルデータ通信が使えない場合は、VietSIMの回線だけデータローミングをオンにしてください。プリペイドプランのため、これによってeSIMに追加料金が発生することはありません。
購入から30日以内にインストール
当店が販売するeSIMは、すべて購入から30日以内にインストールできます。旅行の開始が購入から30日より後になる場合は、インストールする前に contact@vietsim.com までご連絡ください。お使いのプランの有効日数がいつから数えられるかをお知らせします。
本人確認
ベトナムの法律では、携帯電話の回線は本人確認された利用者の名義で登録することが義務付けられています。回線を使い続けるために通信事業者から本人確認情報を求められた場合、提出されるまで回線が停止されることがあります。必要な内容はメールでお知らせします。
それでも接続できない場合
eSIMがつながらないの確認項目を、順番に試してください。