iPhone पर
- Settings खोलिए, फिर Cellular।
- VietSIM लाइन पर टैप कीजिए और पक्का कीजिए कि Turn On This Line चालू है।
- वापस जाइए, Cellular Data पर टैप कीजिए और VietSIM लाइन चुनिए।
- Allow Cellular Data Switching बंद कीजिए, ताकि फ़ोन डेटा के लिए कभी आपकी घरेलू लाइन पर वापस न जाए।
- अपनी घरेलू लाइन पर टैप कीजिए और Data Roaming बंद कीजिए। आप अपने घरेलू नंबर पर कॉल और SMS फिर भी पा सकते हैं, जिनका चार्ज आपका घरेलू ऑपरेटर लेगा।
Android पर
- SIM सेटिंग्स खोलिए: Samsung पर Settings, Connections, SIM manager, या Google Pixel पर Settings, Network & internet, SIMs।
- VietSIM eSIM चालू कीजिए।
- Mobile data को VietSIM eSIM पर सेट कीजिए।
- अपना घरेलू SIM खोलिए और Roaming बंद कीजिए।
फ़ोन को नेटवर्क ढूँढने के लिए कुछ मिनट दीजिए। eSIM लाइन के पास सिग्नल बार और ऑपरेटर का नाम, जैसे Viettel, VinaPhone या MobiFone, दिखने लगता है।
eSIM लाइन पर डेटा रोमिंग
कुछ eSIM प्रोफ़ाइल तभी कनेक्ट होती हैं जब उस लाइन पर Data Roaming चालू हो। अगर eSIM पर सिग्नल दिख रहा है पर मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा, तो सिर्फ़ VietSIM लाइन के लिए Data Roaming चालू कीजिए। प्लान प्रीपेड है, इसलिए इससे eSIM पर कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं लग सकता।
ख़रीद के 30 दिन के भीतर इंस्टॉल
हम जो भी eSIM बेचते हैं, उसे ख़रीदने के 30 दिन के भीतर इंस्टॉल किया जा सकता है। अगर आपकी यात्रा ख़रीद के 30 दिन से ज़्यादा बाद शुरू होती है, तो इंस्टॉल करने से पहले contact@vietsim.com पर लिखिए, और हम पुष्टि करेंगे कि आपके प्लान के वैधता के दिन कब से शुरू होते हैं।
पहचान की जाँच
वियतनाम के क़ानून के तहत मोबाइल लाइनों का किसी पहचाने गए यूज़र के नाम पर रजिस्टर होना ज़रूरी है। अगर ऑपरेटर लाइन चालू रखने के लिए पहचान की जानकारी माँगता है, तो जानकारी देने तक लाइन निलंबित की जा सकती है। क्या चाहिए, यह हम आपको ईमेल से बताते हैं।
फिर भी कनेक्शन नहीं है
eSIM कनेक्ट नहीं हो रहा में दी गई जाँचें क्रम से कीजिए।