THภาษา
ความช่วยเหลือเรื่อง eSIM ของ VietSIM
การติดตั้ง การเปิดใช้งานที่เวียดนาม ปัญหาการเชื่อมต่อ และการคืนเงิน เตรียมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อไว้ให้พร้อม
วิธีติดตั้ง eSIM เวียดนามของคุณ
ติดตั้ง eSIM ก่อนขึ้นเครื่อง ผ่าน Wi-Fi หรือเน็ตมือถือก็ได้ บน iPhone เปิด ตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เพิ่ม eSIM แล้วสแกน QR โค้ดบนหน้าคำสั่งซื้อ บน Android เปิดตัวจัดการซิมแล้วเลือกเพิ่ม eSIM โดยปกติ QR โค้ดหนึ่งอันติดตั้งได้ครั้งเดียว ดังนั้นอย่าลบ eSIM หลังติดตั้งแล้ว
อ่าน
เปิดใช้งาน eSIM ที่เวียดนาม
เมื่อลงเครื่องที่เวียดนาม ให้เปิดสาย VietSIM แล้วเลือกใช้เป็นเน็ตมือถือ ปิดดาต้าโรมมิ่งของซิมเดิมไว้ เพื่อไม่ให้เกิดค่าใช้จ่าย ให้ติดตั้ง eSIM ภายใน 30 วันหลังซื้อจากเรา ถ้าทริปของคุณเริ่มช้ากว่านั้น ให้เขียนมาหาเราก่อน
อ่าน
eSIM เชื่อมต่อไม่ได้ที่เวียดนาม
เริ่มจากการตั้งค่าเครื่อง ไม่ใช่จาก eSIM ตรวจว่าสาย VietSIM เปิดอยู่และถูกเลือกใช้เป็นเน็ตมือถือ เปิดดาต้าโรมมิ่งของสายนั้น แล้วรีสตาร์ตเครื่อง ถ้าผ่านไป 10 นาทีแล้วยังไม่มีเน็ต ให้ส่งอีเมลมาพร้อมลิงก์คำสั่งซื้อ รุ่นเครื่อง และภาพหน้าจอ
อ่าน
การคืนเงินและ QR โค้ดที่หาย
ส่งอีเมลไปที่ contact@vietsim.com พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่คุณใช้ชำระเงินและวันที่ชำระ eSIM ที่ใช้งานในเวียดนามไม่ได้และแก้ไขไม่ได้จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน การคืนเงินที่อนุมัติแล้วจะส่งกลับไปที่บัตรภายใน 5 วันทำการ และธนาคารของคุณอาจใช้เวลาอีก 5 ถึง 10 วันจึงจะแสดง
อ่าน
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม
ส่งอีเมลพร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อและรุ่นเครื่องของคุณมาหาเรา เราตอบภายใน 14 วัน
contact@vietsim.com