Porque é que os minutos internacionais são raros nos planos do Vietname
O mercado móvel do Vietname está construído em torno dos dados. As operadoras competem em volume de dados, velocidade e preço, não em minutos de voz internacional. Os SIM pré-pagos para turistas e os eSIM vendidos para estadias curtas quase sempre incluem apenas chamadas e SMS locais, se é que incluem voz.
Isso significa que a expressão "plano de minutos internacionais" descreve algo que normalmente tem de montar você mesmo, em vez de comprar já pronto. A boa notícia é que as alternativas são baratas e fáceis de configurar antes de viajar.
As três opções realistas
1. Ligar através de dados com uma aplicação
Aplicações como WhatsApp, Zalo, Messenger, Skype e Google Meet permitem-lhe ligar para números de telefone ou para outros utilizadores da aplicação através de uma ligação à internet. No Vietname, a cobertura 4G nas cidades e zonas turísticas é geralmente forte, e o Wi-Fi está amplamente disponível em hotéis, cafés e restaurantes.
Esta é a opção que a maioria dos viajantes usa. Não custa nada além do seu plano de dados, e funciona em qualquer smartphone que suporte a aplicação.
2. Comprar um extra de chamadas internacionais a uma operadora vietnamita
As três principais operadoras de rede móvel do Vietname, Viettel, Vinaphone e Mobifone, vendem pacotes de chamadas internacionais para os seus assinantes domésticos. Estes destinam-se tipicamente a residentes vietnamitas que ligam a familiares no estrangeiro, não a visitantes de curta duração.
Se estiver no Vietname tempo suficiente para ter uma subscrição local, pode perguntar diretamente à operadora sobre as tarifas e extras atuais de chamadas internacionais. As tarifas mudam, e são definidas pela operadora, não por qualquer revendedor de eSIM.
3. Usar o serviço de roaming do seu SIM de origem
A sua operadora de origem pode oferecer um extra de chamadas internacionais ou de roaming que lhe permite continuar a usar o seu número habitual no estrangeiro. Isto é conveniente, mas geralmente a via mais cara, e significa pagar encargos de roaming além do seu plano de dados do Vietname.
Tabela de decisão: que opção se adequa à sua viagem
| Situação | Melhor opção | Porquê |
|---|---|---|
| Férias curtas, chamadas para a família através de aplicações | eSIM de dados ou SIM local mais WhatsApp/Zalo | Mais barato, sem configuração extra além de instalar a aplicação |
| Precisa de ligar para um telefone fixo ou empresa no estrangeiro | Extra de chamadas internacionais da operadora ou aplicação com crédito de chamadas | As aplicações podem ligar para telefones fixos por uma pequena taxa por minuto |
| Ficar meses, número local necessário | Subscrição de operadora vietnamita mais extra internacional | Tarifas locais e faturação local |
| Emergência, tem de usar o seu número de origem | Roaming da operadora de origem | Mantém o seu número habitual ativo |
| Viajante de negócios com chamadas internacionais frequentes | Pacote de roaming da operadora de origem ou serviço VoIP | Faturação previsível, um número |
O que verificar antes de confiar em qualquer opção
- Plafond de dados. Ligar através de uma aplicação consome dados. Um plano de dados generoso torna isto indolor; um plano pequeno não.
- Disponibilidade da aplicação. Algumas aplicações estão bloqueadas ou restringidas em certos países. Verifique antes de viajar.
- Compatibilidade do telefone. O seu telefone tem de suportar o eSIM ou SIM que compra. A página de compatibilidade de telefones da VietSIM lista os dispositivos suportados.
- Autenticação de dois fatores. Se o seu banco envia códigos por SMS para o seu número de origem, mantenha esse número acessível. Muitos viajantes mantêm o SIM de origem ativo apenas para SMS e usam um eSIM do Vietname para dados.
- Fusos horários. O Vietname está em UTC+7. Agende as chamadas com a família em conformidade.
Como isto se encaixa com um eSIM do Vietname
Um eSIM do Vietname dá-lhe dados à chegada sem ter de procurar um SIM físico. Instala-o antes de viajar, ativa-o quando aterra e usa aplicações para voz. Isso cobre a grande maioria das necessidades de chamadas dos viajantes.
Se também precisar de um número de telefone vietnamita para chamadas locais, verifique o que o plano específico inclui. As páginas de produto indicam a rede, a validade e os detalhes de ativação de cada plano, e esses são os factos em que deve confiar.
Para ajuda passo a passo, consulte o centro de ajuda da VietSIM, incluindo o guia de instalação e o guia de ativação. Se já tem uma encomenda, use a consulta de encomendas.
Mal-entendidos comuns
"O meu eSIM inclui minutos internacionais." A maioria dos eSIM do Vietname vendidos a viajantes são apenas de dados ou de dados mais voz local. Verifique o registo do produto em vez de assumir.
"O roaming é gratuito na Ásia." Não é. As tarifas de roaming dependem da sua operadora de origem e da rede vietnamita à qual se liga.
"Posso carregar qualquer operadora a partir de qualquer site." As páginas de catálogo da VietSIM são informativas. Descrevem planos tal como são vendidos pelas operadoras; não são um serviço de carregamento.
"As chamadas Wi-Fi funcionam sempre." As chamadas Wi-Fi dependem de a sua operadora de origem as suportar e de a rede local as permitir. Teste antes de confiar nelas.
Uma lista de verificação simples antes da viagem
- Decida se precisa de ligar para números no estrangeiro ou apenas de aplicação para aplicação.
- Se for de aplicação para aplicação, instale as aplicações e teste-as em casa.
- Compre um eSIM do Vietname com dados suficientes para a sua viagem.
- Mantenha o SIM de origem ativo para códigos SMS, se necessário.
- Guarde números importantes na aplicação, não apenas nos contactos do telefone.
- Verifique se o seu telefone é compatível com eSIM.
- Anote o fuso horário do Vietname e a disponibilidade da sua família.
Para onde ir a seguir
- Compre um eSIM do Vietname na loja.
- Leia o centro de ajuda para configuração e resolução de problemas.
- Verifique a compatibilidade do telefone antes de comprar.
- Consulte uma encomenda existente.
- Os leitores vietnamitas que comparam pacotes domésticos podem explorar o catálogo de planos, onde os códigos dos planos são citados exatamente como são vendidos.